スマートフォンの機種変更をした場合、アプリ通帳は引き続き利用できますか?
引き続きご利用いただけます。 お手続きが必要となりますのでこちらを参考に、操作をお願いいたします。 詳細表示
ご印鑑の登録には「共通印鑑届」の提出が必要です。 当金庫コールセンター(0120-251-039)へご連絡いただくと、共通印鑑届の白地をお送りしますので記入、捺印のうえご返送ください。なお、登録には共通印鑑届をご返送いただいてから、1週間程度かかりますのであらかじめご了承ください。 ※コールセンターへ... 詳細表示
ログインパスワードを変更したいのですが、どうすればいいですか?
おかしんアプリ用ログインパスワードの変更手順は以下のとおりです。 ①ホーム画面より「残高確認」をタップし、残高確認画面を表示します。 ②画面右下にある「設定」をタップします。 ③「パスワード変更」をタップします。 ... 詳細表示
以下の手順で入出金明細のCSVファイルをダウンロードできます。 ※ダウンロードできる入出金明細には「年月日」「お支払・お預り金額」「差引残高」「摘要」などが表示されます。 「口座番号」「口座名義」「口座の金庫名(岡崎信用金庫)」「口座の支店名」は表示されません。 ①アプリ通帳画面の右上「検索/D... 詳細表示
アプリ通帳の利用をやめて、紙通帳に変更することはできますか?
アプリ通帳から紙通帳へ変更できます。 ご本人さまが旧通帳、おかしんアプリ(アプリ通帳)が入っているスマートフォン、ご印鑑、本人確認書類をご持参のうえ、店頭にてお手続きください。 ※紙通帳への変更後、アプリ通帳では入出金明細をご覧いただけなくなります。入出金明細が必要な場合は事前にダウンロードをお願いい... 詳細表示
紙通帳はご使用いただけなくなります。 店頭やATMではキャッシュカードを使用してお手続きください。 アプリ通帳には、紙通帳に記帳済の明細は表示されません。お手元の紙通帳は必要に応じて保管してください。 詳細表示
おかしんアプリ登録口座の追加方法は以下のとおりです。 ※サブ口座としてご登録いただける口座はメイン口座と同一名義のみです。 ①ホーム画面の「口座登録」をタップします。 ②口座登録方法が表示されます。内容をお読みいただき「次へ」をタップします。 画... 詳細表示
アプリ定期積金口座の中途解約申込を行ったのに、解約金が入金されません。
当金庫で解約手続きを行うのは、お客さまが申込みされた翌営業日となります。 詳細表示
アプリ定期積金の口座開設申込をしたのですが、口座が開設されません。
アプリ定期積金の口座開設は以下のスケジュールで行います。 ①口座開設の申込み(お客さま) おかしんアプリからアプリ定期積金口座開設の申込みを行います。この時点では定期積金口座は開設されません。 ②口座開設の手続き(当金庫) ①の翌営業日に、申込情報を確認して口座開設の手... 詳細表示
届かない場合は次の可能性があります。 ①お申込み時に入力していただいたメールアドレスが相違している。 ②受信したメールが迷惑メールフォルダに入っている。 ③迷惑メール設定によりブロックされている。 「受付確認用URL」が記載された... 詳細表示
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