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閲覧の多いFAQ

『 アプリ通帳(通帳レス)について 』 内のFAQ

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  • アプリ通帳の登録方法を知りたいです。

    おかしんアプリの「残高確認」の「◆◆アプリ通帳のお申込みはこちら◆◆」よりアプリ通帳のご登録を行えます。 詳しい登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:980
    • 公開日時:2023/12/01 11:00
  • アプリ通帳利用中の口座を解約したいです。

    口座の解約は店頭で受付いたします。ご解約時にはアプリ通帳画面の提示、ご印鑑、本人確認書類、キャッシュカードが必要となります。 また、おかしんインターネット支店の口座の解約は、当金庫コールセンター(0120-251-039)にご相談ください。 なお、解約後はアプリ通帳で入出金明細をご覧いただけなくな... 詳細表示

    • No:981
    • 公開日時:2023/01/18 11:48
    • 更新日時:2023/01/31 10:17
  • アプリ通帳の利用をやめて、紙通帳に変更することはできますか?

    アプリ通帳から紙通帳へ変更できます。 ご本人さまが旧通帳、おかしんアプリ(アプリ通帳)が入っているスマートフォン、ご印鑑、本人確認書類をご持参のうえ、店頭にてお手続きください。 ※紙通帳への変更後、アプリ通帳では入出金明細をご覧いただけなくなります。入出金明細が必要な場合は事前にダウンロードをお願いい... 詳細表示

    • No:1028
    • 公開日時:2023/10/19 11:00
  • アプリ定期預金の預入れ、解約方法は?

    おかしんアプリ内の「各種手続き>アプリ定期預金>定期預金の預入れ・解約」よりお手続きください。  なお、アプリ定期預金のご利用には事前にアプリ通帳のご登録が必要です。 ※アプリ定期預金の預入れは、一部のお客さまでご利用いただけません。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:972
    • 公開日時:2023/01/18 12:10
  • スマートフォンの機種変更をした場合、アプリ通帳は引き続き利用できますか?

    引き続きご利用いただけます。 お手続きが必要となりますのでこちらを参考に、操作をお願いいたします。 詳細表示

    • No:979
    • 公開日時:2023/01/18 11:46
  • アプリ通帳に登録しても紙通帳は使えますか?

    紙通帳はご使用いただけなくなります。 店頭やATMではキャッシュカードを使用してお手続きください。 アプリ通帳には、紙通帳に記帳済の明細は表示されません。お手元の紙通帳は必要に応じて保管してください。 詳細表示

    • No:967
    • 公開日時:2023/01/18 11:42
  • アプリ通帳の入出金明細はどのようにダウンロードできますか。

    以下の手順で入出金明細のCSVファイルをダウンロードできます。 ※ダウンロードできる入出金明細には「年月日」「お支払・お預り金額」「差引残高」「摘要」などが表示されます。 「口座番号」「口座名義」「口座の金庫名(岡崎信用金庫)」「口座の支店名」は表示されません。 ①アプリ通帳画面の右上「検索/D... 詳細表示

    • No:1003
    • 公開日時:2023/05/31 09:52
    • 更新日時:2023/06/01 17:14
  • アプリ定期預金での取引をしましたが、通知メールが届きません。

    以下の原因の可能性があります。 ●メールアドレスが相違しているの場合 おかしんアプリのホーム画面>アプリ設定>設定>メールアドレス変更より、現在ご登録いただいているメールアドレスを確認いただき、正しいメールアドレスを再登録してください。ただし、通知メールの再送はできませんので、アプリ定期預金の... 詳細表示

    • No:982
    • 公開日時:2023/01/18 11:49
  • アプリ通帳の登録には条件がありますか?

    おかしんアプリに口座登録を行った普通預金口座(総合口座)でご利用いただけます。 おかしんアプリの口座登録にはキャッシュカードの発行が必要です。 ※アプリ通帳の機能であるアプリ定期預金の預入れは、一部のお客さまはご利用いただけません。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:974
    • 公開日時:2023/01/18 12:10
  • 入出金明細の確認方法を知りたいです。(アプリ通帳)

    おかしんアプリの「残高確認」からアプリ通帳画面をご覧いただけます。 詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:985
    • 公開日時:2023/01/18 11:49

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