口座番号はどこで確認できますか？

キャッシュカードの表面にてご確認いただけます。 また、おかしんアプリでもご確認いただけます。 【残高確認画面】 【アプリ通帳】 　 詳細表示

機種変更をします。どうすればいいですか？

■旧端末でおかしんアプリの初期化を行っていない方 以下の「◆手順」に沿って機種変更の手続きを行うと、旧端末の情報を引き継いでご利用いただけます。引き継げる情報については、こちらをご確認ください。 ■旧端末でおかしんアプリの初期化を行った方 機種変更の手続きは行えませんので、新端末で口座登録をお願いいたします... 詳細表示

アプリ通帳利用中の口座を解約したいです。

口座の解約は店頭で受付いたします。ご解約時にはアプリ通帳画面の提示、ご印鑑、本人確認書類、キャッシュカードが必要となります。 また、おかしんインターネット支店の口座の解約は、当金庫コールセンター（0120-251-039）にご相談ください。 なお、解約後はアプリ通帳で入出金明細をご覧いただけなくなります。... 詳細表示

機種変更をした場合、登録情報や明細は引き継がれますか？

新端末で口座登録を行う際に、「機種変更の方はこちら」ボタンから手続きを行った場合、以下の情報が引き継がれます。 ※機種変更時の手続き方法はこちら をご確認ください。 【入出金明細について】 入出金明細は「機種変更の方はこちら」から手続きされた場合、それ以外の方法で新端末に口座登録を行った場合いずれも... 詳細表示

エラーコード「EW009071」とは何ですか？

口座登録の操作時、ご入力いただいた「電話番号下４桁」が当金庫へのお届け内容と相違しております。 ・当金庫にお届けいただいた「固定電話」「携帯電話」「IP電話」のうち、いずれかをご入力ください。 ・エラーが解消されない場合、現在ご利用されている電話番号を当金庫へお届けされていない可能性がございます。現時点に... 詳細表示

入出金明細や残高はどのように確認できますか。（アプリ口座開設）

おかしんアプリの「残高確認」や「アプリ通帳画面」でご確認いただけます。 ・残高確認 　おかしんアプリのホーム画面「残高確認」をタップします。 ・アプリ通帳画面 　残高確認の下部「通帳アイコン」、「通帳イラスト」をタップします。 ※おかしんアプリのご利用には口座登録が必要です。口座... 詳細表示

おかしんアプリには、どのような機能がありますか？

おかしんアプリの主な機能は以下の通りです。 ①残高確認 口座残高に加え、最新50件※の取引明細が確認できます。 ※当日を含め過去62日間のうち最新50件 ②口座登録 キャッシュカードを利用しているご本人名義の通帳が、最大５口座まで登録可能です。 ③ATMをさがす お近くのAT... 詳細表示

登録したアプリのログインパスワードを忘れました。

アプリのパスワードを忘れた場合、アプリの初期化を行ってください。 ※アプリの初期化を行うと、ご登録された口座、通知設定など各種情報が削除されますのでご注意ください。アプリの初期化の操作方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

新規口座をオンラインで開設できますか。

個人口座（事業性除く）であればおかしんアプリを利用して口座開設が可能です。 詳細はHP（https://www.okashin.co.jp/lp/app/kouzakaisetsu/index.html）をご確認ください。 おかしんインターネット支店での口座開設をご希望の場合もおかしんアプリからお申込みが... 詳細表示

アプリ口座開設とおかしんインターネット支店の違いは何ですか？

【アプリ口座開設で開設する口座】 実店舗の普通預金口座になります。ご預金や当金庫のサービスについては、口座を開設した店舗でご相談いただけます。 【おかしんインターネット支店の口座】 インターネット上の店舗の普通預金口座になります。ご預金や当金庫のサービスについては、当金庫コールセンター（0120-914... 詳細表示