電子証明書の削除方法がわかりません。

電子証明書の更新操作後やパソコンの変更後等において、これまでご利用され今後不要となった古い電子証明書の削除方法は以下のとおりになります。 ①Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」を... 詳細表示

電子証明書の情報（有効期限を含む）を確認できますか？

操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。 　　 ③「セキュリティ」「証明書の管理」を... 詳細表示

「発生記録請求」の承認時にエラーとなり、エラーコード[IE_SYS1002...

“被”請求側（債務者）の利用者が指定許可機能を利用しており、請求側（債権者）の利用者を指定許可先として登録していないことが原因です。 “被”請求側で、請求側の利用者を指定許可先として登録してください。 詳細表示

分割譲渡予約を行った後、原債権を全額譲渡予約しようとした際にエラーコード「...

譲渡記録請求時に「全額譲渡」ではなく「一部譲渡」を選択していることが考えられます。 原債権を全額譲渡する場合は「全額譲渡」を選択し再度請求してください。 【補足】 ・「一部譲渡」を選択した場合、譲渡指定金額欄には原債権未満の金額を入力しなければエラーと なりますのでご注意ください。 ・分割譲渡予... 詳細表示

自分の利用者番号を確認することは可能ですか。

「利用者情報照会」にて確認することができます。 操作手順 ： [管理業務] ⇒ [利用者情報照会] 詳細表示

取引履歴の照会可能範囲を教えてください。

当日を含めた過去92日間分が照会可能となります。 詳細表示

手数料はいつから引落されるのですか？

基本手数料については、ご利用開始日の翌々月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）が第1回目の引落しとなります。 利用料については、当月ご利用分が翌月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）に決済口座より引落しとなります。 詳細表示

承認パスワードがロック（失念）してしまいました。

ロック時、失念時ともに同じ操作となります。 【管理者がロック（失念）した場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者がロック（失念）した場合】 管理者にて承認パスワードを変更してください。 操作手順 ： [管理業務] ⇒ [ユーザ情報... 詳細表示

企業ユーザが、承認パスワード有効期限切れの状態でログインした際に表示される...

各業務（「発生記録請求」や「譲渡記録請求」等）の承認が行えないため、承認パスワードを変更してください。 操作手順 ： [管理業務] ⇒ [ユーザ情報管理] ⇒ [承認パスワード変更] 詳細表示

パスワードの変更はできるのですか？

パスワードは、ご自身で随時、変更することができます。 詳細表示