「発生記録請求」の承認時にエラーとなり、エラーコード[IE_SYS1002...

“被”請求側（債務者）の利用者が指定許可機能を利用しており、請求側（債権者）の利用者を指定許可先として登録していないことが原因です。 “被”請求側で、請求側の利用者を指定許可先として登録してください。 詳細表示

電子証明書の削除方法がわかりません。

電子証明書の更新操作後やパソコンの変更後等において、これまでご利用され今後不要となった古い電子証明書の削除方法は以下のとおりになります。 ①Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」を... 詳細表示

電子メールアドレスを持ってないのですが利用できますか？

電子メールアドレスの利用は必須ですので、取得していただく必要がございます。 詳細表示

パソコンのOS、ブラウザソフトの指定はありますか？

ご利用いただくための環境は、こちらをご覧ください。 詳細表示

電子証明書の情報（有効期限を含む）を確認できますか？

操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。 　　 ③「セキュリティ」「証明書の管理」を... 詳細表示

電子証明書の取得時にエラーコード[A88E]が表示され、電子証明書が取得で...

[A88E]はタイムアウトの際に出るエラーコードです。 ブラウザを再起動してから、もう一度取得してください。 詳細表示

同一利用者番号内（同一企業内）において、複数口座間で「譲渡記録請求」を行う...

可能です。 イメージ例； 詳細表示

電子メールアドレスが変わったのですが、変更できますか？

電子メールアドレスは、ご自身で随時、変更することができます。 詳細表示

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスでも利用することができますか？

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスで利用することはできません。 詳細表示

ログインパスワードを失念してしまいました。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者が失念した場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者が失念した場合】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にてログインパスワードを変更してください。 ≪「おかしんでん... 詳細表示