ハードウェアトークンが電池切れで利用できなくなりました。

電池切れの際は無料で新品のハードウェアトークンと交換いたします。 当金庫所定の依頼書に必要事項を記入し、電池切れのハードウェアトークンを同封のうえ、お取引店までお申し出ください。 依頼書はこちらをご覧ください。 詳細表示

管理者の暗証番号は何回間違えるとロックがかかりますか？

管理者の暗証番号（ご契約先暗証番号・ご契約先確認暗証番号）につきましては、犯罪者による不正アクセス防止のため通算で7回連続誤入力されますと、お客様のご契約全体がご利用停止状態になります。 日頃ご利用いただいております全ての「利用者」もご利用停止状態になりますので、経理業務に多大な支障をおかけする可能性がござ... 詳細表示

管理者または利用者でログインができません（電子証明書形式）。

以下の2点をご確認ください。 （1）電子証明書における有効期限の確認 有効期限の確認方法はこちらをご確認ください。 有効期限切における取得方法についてはこちらをご確認ください。 有効期限が切れた電子証明書の削除方法についてはこちらをご確認ください。 （2）PCの日時確認 日時がずれている場合は正確な日... 詳細表示

コールセンター、お問い合わせ窓口を知りたい（インターネットバンキング、おか...

インターネットバンキング（おかしんビジネスダイレクト、おかしんパーソナルダイレクト）やおかしんアプリに関するお問い合わせ窓口は、以下の通りです。 【岡崎信用金庫EBサービスデスク】 電話番号：0120-251-039 受付時間：午前9時00分～午後5時00分（土日祝日、12月31日～1月3日を除く） 詳細表示

同じ担当者が複数のパソコンで利用することはできますか？

「ID・パスワード形式をご利用の場合」 ご利用されるパソコンは電子証明書によって限定されないため、インターネットに接続可能な環境であれば原則ご利用可能となります。 「電子証明書形式をご利用の場合」 「利用者IDと同ID専用の電子証明書」によってご利用されるパソコンは限定されます。 まずは管理者機能により、... 詳細表示

総合振込の相手先に請求書番号は入れられますか？

総合振込では入れられません。 ご希望の場合は資金移動をご利用ください。 詳細表示

電子証明書の情報（有効期限を含む）を確認できますか？

操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。 　　 ③「セキュリティ」「証明書の管理」を... 詳細表示

土・日・祝日指定の予約振込はできますか？

土・日・祝日を指定日とする予約振込を行うことはできません。 詳細表示

総合振込、給与振込が送信出来たか確認したい。

通信結果報告書で確認ができます。 操作方法は以下のとおりです。 ① 利用者メニューで、「ファイル伝送」から「総合振込（または給与・賞与振込）」をクリックします。 ② 「通信結果報告書印刷」をクリックします。 ③送信操作日を入力し、「 印刷」をクリックします。 ... 詳細表示

総合振込の振込資金はいつ口座から引落としされますか？

振込指定日の前営業日です。 振込資金のお預入れは、振込指定日の2営業日前までにお願いいたします。 詳細表示