手数料は以下のとおりです。 【ソフトウェアトークン】 ご利用は無料です。 【ハードウェアトークン】 お申込みいただいたお客さまへ1契約につき1台まで無料です。 追加発行・再発行等については当金庫所定の手数料が必要となります。 詳しくはこちらをご覧ください。... 詳細表示
パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われますので、該当する電子証明書の再発行の手続きが必要です。 ■利用者の方の電子証明書が失われた場合 利用者電子証明書の再発行と今後使用されるパソコンへ電子証明書の取得が必要です。 ⇒詳しくはこちらをご覧くだ... 詳細表示
有効期限は、電子証明書を取得してから1年間です。 以下の方法で更新案内が通知されます。 更新案内が通知されたら、電子証明書の有効期限が切れる前までに更新を行ってください。 ■Eメールによるお知らせ おかしんビジネスダイレクトにEメールアドレスを設定している管理者および利用者に... 詳細表示
「お客様カード」の「確認用パスワード」がご契約先ワンタイムパスワードです。 詳細表示
振替指定日の翌営業日から受信ができます。 ※「おかしん集金代行システム」をご利用のお客さまはこちらの「サービス内容・ご利用時間」の「ファイル伝送サービス」の直接提携スケジュールもしくは収納会社経由(提携外)スケジュールをご覧ください。振替結果の受信日は振替結果送付欄をご覧ください。 詳細表示
以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。 ①前回の操作で選択した電子証明書を認識している ブラウザを一度全て閉じてから、ブラウザを再度立ち上げてください。 ②電子証明書の有効期限切れ 電子証明書の有効期限の確認はこちらをご覧ください。 有効期限切れの場合はこち... 詳細表示
承認時と同じワンタイムパスワードを送信時に入力するとエラーが表示される。
同じワンタイムパスワードは使用できません。 【ソフトウェアトークンの場合】 ワンタイムパスワードが切り替わった時にご入力ください。 【ハードウェアトークンの場合】 承認後、しばらく経過してから「1」ボタンを押してハードウェアトークンに表示された6桁の数字をご入力ください。 ... 詳細表示
電子証明書の選択間違いの時に表示されるエラーコードです。 画面をすべて閉じブラウザを再起動し、正しい電子証明書を選択してください。 電子証明書の違いについてはこちらをご覧ください。 詳細表示
電子証明書の確認方法は以下のとおりです。 ① ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。 ② 「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。 ③ 電子証明書が入っていれば、「個人」タブに以下のように電子証明書... 詳細表示
一度ご依頼いただきました払込みにつきましては、お取消いたしかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示
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