予約した振込みが残高不足で振り込みができていませんでした。当日中に入金すれ...

残高不足となった場合は、お取引はなかったものとなります。 資金をご準備いただいた後に再度振込の操作を行ってください。 詳細表示

資金移動の取消しをしたい。

■予約扱いの場合 以下の操作方法で、取消したい取引を資金移動予約日の前日（前日がサービス休止日の場合、直近のサービス利用可能日）までに取消してください。 ①利用者メニューで、「オンライン取引」→「資金移動結果照会・取消」をクリックします。 ②照会種別で「予約取消」を選択し、資金移動日付を指定しま... 詳細表示

利用者で使用しているPCを変更したい。手続きは必要ですか？

該当する利用者の電子証明書の再発行と取得操作が必要です。 ⇒詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

管理者の開通確認時に入力する「ご契約先ID」と「ご契約先暗証番号」はどの番...

開通確認時に入力する「ご契約先ID」と「ご契約先暗証番号」は以下のとおりです。 ①「契約者ＩＤ（利用者番号）」 お客様カードに記載された「契約者ID」または「利用者番号」を入力します。 ②「ご契約先暗証番号」 「おかしんビジネスダイレクト新規申込書（お客様控）」に記載された4桁の「登録用暗証番号」を入... 詳細表示

資金移動上限金額(ご利用限度額)の確認と変更の方法を教えてください。

資金移動の限度額には、以下の３箇所の設定項目があります。 　１．契約全体の限度額 　２．口座ごとの限度額 　３．利用者ごとの限度額 確認・変更方法は以下のとおりです。 １、契約全体の限度額 　①管理者メニューの「ご契約先管理情報変更」→「ご契約先限度額変更」を選択します。 　②現... 詳細表示

給与振込・賞与振込の送信期限はいつですか？

送信期限は振込指定日の３営業日前です。 詳しくはこちらの「サービス内容・ご利用時間」の「ファイル伝送サービス」をご覧ください。 注）当金庫が定める送信時限を超過した場合は、総合振込としての取扱いとなります。 詳細表示

資金移動の操作は何時までに行えばいいですか？

資金移動の取扱時間は以下のとおりです。 ご利用時間 月曜 火～金曜 土曜 日曜 当日扱い 7:00～21:00 7:00～21:00 7:00～21:00 8:00～21:00 予約扱い 7:00～24:00 0:00～24:00 0:00～24:0... 詳細表示

管理者で使用しているPCを変更したい。手続きは必要ですか？

管理者の電子証明書の再発行手続きと電子証明書の取得操作が必要です。 ⇒詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

お客様カードを紛失しました。

お客さまカードを紛失したときは、お取引店で再発行の手続きを行ってください。 緊急性を伴う場合、不正使用される可能性が高い場合は、下記までご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように利用停止の手続きをいたします。 ただし、後日お客さまカードの再発行の手続きを行っていただく必要がありま... 詳細表示

利用者を増やしたい。

利用者の登録は以下のとおりです。 ① 管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。 ② 「利用者の新規登録」をクリック後、「新規登録」クリックします。 ③ 「利用者情報を登録」します。 ⇒登録項目については、下表『「利用者情報登録」画面の... 詳細表示