パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われるため再発行の手続きが必要です。 利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、所定の手続きを行いますのでお取引店... 詳細表示
電子証明書更新後にログインする際、電子証明書ログインボタン押下後に表示され...
以下の操作手順にて古い電子証明書を削除することにより、選択画面に表示されなくなります。 古い電子証明書の削除手順はこちら 詳細表示
電子証明書の取得時にエラーコード[A88E]が表示され、電子証明書が取得で...
[A88E]はタイムアウトの際に出るエラーコードです。 ブラウザを再起動してから、もう一度取得してください。 詳細表示
1人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか?
複数のパソコンで利用したい場合はパソコンの台数分のユーザーIDを登録し電子証明書を取得します。 詳細表示
電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか?
電子証明書方式をご利用できるパソコンについてはこちらをご覧ください。 詳細表示
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