申込ができない口座はありますか？

下記の口座など、一部サービス利用口座としてご登録いただけない口座がございますので、あらかじめご了承ください。 例）電話投票制度専用口座（競馬、競輪、競艇 等）・非居住者預金・証書式定期預金・納税準備預金・財形預金、通知預金、福祉定期預金 等 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまったのですが？

速やかにお取引店またはすぐに、おかしんパーソナルダイレクト　ヘルプデスク担当（0120-251-039）にご連絡ください。 所定の手続きにより、ログインパスワードを再発行します。 詳細表示

契約者ID（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすれ...

おかしんパーソナルダイレクト　ヘルプデスク担当（0120-251-039）まで速やかにご連絡ください。 詳細表示

「お客さまカード」とは何ですか？

おかしんパーソナルダイレクトをご利用いただく際に、ご本人様の確認のために使用する専用のカードです。お客さまの大切な個人情報を守るために可変パスワードを採用しています。 可変パスワードは、お取引ごと毎回変わる数字で、「お客さまカード」をご確認のうえお取引をしていただきます。 詳細表示

ログインパスワードは何回間違えるとログインできなくなりますか？

６回連続で誤入力すると、ログインパスワードがロックされログインできなくなります。 ログインするにはパスワードの再設定が必要となります。 パスワード再設定のお手続きはこちらをご確認ください。 詳細表示

コールセンター、お問い合わせ窓口を知りたい（インターネットバンキング、おか...

インターネットバンキング（おかしんビジネスダイレクト、おかしんパーソナルダイレクト）やおかしんアプリに関するお問い合わせ窓口は、以下の通りです。 【岡崎信用金庫EBサービスデスク】 電話番号：0120-251-039 受付時間：午前9時00分～午後5時00分（土日祝日、12月31日～1月3日を除く） 詳細表示

ログインパスワードの変更はできるのですか？

ログインパスワードについては、おかしんパーソナルダイレクトで「契約者情報変更」メニューから変更の手続きができます。 なお、セキュリティの観点からパスワードはお客さまの誕生日・クレジットカード番号・電話番号など、他人に漏洩する可能性のある情報の使用は避け、こまめにパスワードの変更を実施することをお勧め致します。 詳細表示

おかしんパーソナルダイレクトで作成した定期預金は店頭で解約できますか？

店頭での解約はできません。 おかしんパーソナルダイレクトの「定期」／「定期解約」メニューから解約手続きを行ってください。 詳細表示

店頭で作成した定期預金も確認できますか？

おかしんパーソナルダイレクトで作成した定期預金以外については、明細照会・預入・解約等のご利用はできません。 詳細表示

お客さまカードを紛失した場合はどうすればいいのですか？

速やかにお取引店またはすぐに、おかしんパーソナルダイレクト　ヘルプデスク担当（0120-251-039）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。 なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願いいたします。 詳細表示