契約者ID（利用者番号）やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすれ...

おかしんパーソナルダイレクト　ヘルプデスク担当（0120-251-039）まで速やかにご連絡ください。 詳細表示

振込先は事前に信用金庫に届け出が必要ですか？

必要ございません。資金移動先はお取引の都度、ご指定いただくことが可能です。 また、頻繁に資金移動される先は、お取引後に画面上で登録口座として99口座まで登録いただけます。 詳細表示

「お客さまカード」とは何ですか？

おかしんパーソナルダイレクトをご利用いただく際に、ご本人様の確認のために使用する専用のカードです。お客さまの大切な個人情報を守るために可変パスワードを採用しています。 可変パスワードは、お取引ごと毎回変わる数字で、「お客さまカード」をご確認のうえお取引をしていただきます。 詳細表示

「受付確認用URL」が記載されたメールが届かない。

届かない場合は次の可能性があります。 ①お申込み時に入力していただいたメールアドレスが相違している。 ②受信したメールが迷惑メールフォルダに入っている。 ③迷惑メール設定によりブロックされている。 「受付確認用URL」が記載された送信済みメールは再送できません。 「i... 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまったのですが？

速やかにお取引店またはすぐに、おかしんパーソナルダイレクト　ヘルプデスク担当（0120-251-039）にご連絡ください。 所定の手続きにより、ログインパスワードを再発行します。 詳細表示

払込みが可能な収納機関はどこですか？

払込みが可能な収納機関はこちらをご覧ください。 詳細表示

ハードウェアトークンとは何ですか？

ハードウェアトークンとは、３０秒毎に新しいパスワード（ワンタイムパスワード）を発行する専用端末です。ボタン押下すると、画面に表示されるワンタイムパスワードを確認することができます。 詳細表示

お客さまカードを紛失した場合はどうすればいいのですか？

速やかにお取引店またはすぐに、おかしんパーソナルダイレクト　ヘルプデスク担当（0120-251-039）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。 なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願いいたします。 詳細表示

本サービスを利用するために別途手続きが必要ですか？

当金庫のインターネットバンキングをご利用いただいているお客さまであれば別途手続きは必要ありません。 ただし、資金移動なしで契約されたお客さまはご利用いただけません。 詳細表示

税金・各種料金の払込みとはどのようなサービスですか？

事前にお届けいただいたご利用口座から当金庫所定の官庁、企業、自治体など収納機関に対して税金・各種料金の払込みが行えます。 詳しくは、「Pay-easy（ペイジー）」のホームページをご覧ください。 詳細表示