お客さまカードを紛失した場合はどうすればいいのですか？

速やかにお取引店またはすぐに、おかしんパーソナルダイレクト　ヘルプデスク担当（0120-251-039）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。 なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願いいたします。 詳細表示

ハードウェアトークンとは何ですか？

ハードウェアトークンとは、３０秒毎に新しいパスワード（ワンタイムパスワード）を発行する専用端末です。ボタン押下すると、画面に表示されるワンタイムパスワードを確認することができます。 詳細表示

Eメールアドレスの変更はできますか？

変更できます。操作方法は以下をご覧ください。 ①ログイン後、サービス一覧　-　Ｅメール設定をクリックします。 　 ②「Eメール通知、Eメール通知サイクル、金庫からのお知らせ（Eメール）について設定する。」の選択をクリックします。 　 ③現在の設定の「Eメールアドレス」欄を確認します。 ④メ... 詳細表示

基本手数料はいくらですか？

パーソナルダイレクトご利用による月額基本手数料および契約手数料は必要ございません。 なおトークンを利用される際は当金庫所定の手数料が必要となる場合があります。 詳細表示

税金・各種料金の払込みとはどのようなサービスですか？

事前にお届けいただいたご利用口座から当金庫所定の官庁、企業、自治体など収納機関に対して税金・各種料金の払込みが行えます。 詳しくは、「Pay-easy（ペイジー）」のホームページをご覧ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードの利用中止はどうしたらよいですか？

ログイン画面にあるワンタイムパスワードの「利用中止」から手続きを行ってください。 詳細表示

おかしんパーソナルダイレクトで作成した定期預金は店頭で解約できますか？

店頭での解約はできません。 おかしんパーソナルダイレクトの「定期」／「定期解約」メニューから解約手続きを行ってください。 詳細表示

店頭で作成した定期預金も確認できますか？

おかしんパーソナルダイレクトで作成した定期預金以外については、明細照会・預入・解約等のご利用はできません。 詳細表示

本サービスを利用するために別途手続きが必要ですか？

当金庫のインターネットバンキングをご利用いただいているお客さまであれば別途手続きは必要ありません。 ただし、資金移動なしで契約されたお客さまはご利用いただけません。 詳細表示

払込みが可能な収納機関はどこですか？

払込みが可能な収納機関はこちらをご覧ください。 詳細表示