Eメールアドレスの変更はできますか？

変更できます。操作方法は以下をご覧ください。 ①ログイン後、サービス一覧　-　Ｅメール設定をクリックします。 　 ②「Eメール通知、Eメール通知サイクル、金庫からのお知らせ（Eメール）について設定する。」の選択をクリックします。 　 ③現在の設定の「Eメールアドレス」欄を確認します。 ④メ... 詳細表示

払込み結果の確認はできますか？

収納機関の請求内容および払込み結果などにつきましては、直接、収納機関にお問合せください。 なお、入出金明細照会や取引履歴照会等でも払込み結果をご確認していただけます。 詳細表示

払込みが可能な収納機関はどこですか？

払込みが可能な収納機関はこちらをご覧ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードは、利用時に都度変更される１度限りのパスワードです。 ワンタイムパスワードは、数字６桁で、ハードウェアトークンまたはソフトウェアトークンに表示されます。 お客さまがインターネットバンキングを利用した振込や収納サービス等の各種お取引をされる際に、ソフトウェアトークンに表示された「ワンタイムパ... 詳細表示

サービス利用口座を追加するには？

おかしんアプリによる手続きまたは書面による手続きの２通りの方法がございます。 サービス利用口座として、追加できる口座は同一支店、同一名義の口座に限ります。 　【おかしんアプリをご利用のお客様】 　　　　①おかしんアプリを開きます。 　　　　　　　 　　　　②「ネットバンキング」を選択しま... 詳細表示

トークンの利用手数料はいくらですか？

ソフトウェアトークンは無料でご利用いただけます。 ハードウェアトークンは申込・再発行ともに1,100円(税込）の発行手数料を(依頼時の一度のみ)いただきます。 詳細表示

ハードウェアトークンとは何ですか？

ハードウェアトークンとは、３０秒毎に新しいパスワード（ワンタイムパスワード）を発行する専用端末です。ボタン押下すると、画面に表示されるワンタイムパスワードを確認することができます。 詳細表示

領収書は発行されますか？

当金庫は、お客さまに対し払込みにかかる領収書は発行いたしませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

通帳や証書は発行されますか？

通帳または証書は発行いたしません。定期預金の明細は、「定期」／「定期口座照会」メニューからご確認ください。 詳細表示

お客さまカードを紛失した場合はどうすればいいのですか？

速やかにお取引店またはすぐに、おかしんパーソナルダイレクト　ヘルプデスク担当（0120-251-039）にご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。 なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願いいたします。 詳細表示