管理者の暗証番号を忘れました。変更はできますか？

管理者で使用する「ご契約先暗証番号」と「ご契約先確認暗証番号」の変更はできません。 当金庫所定の各種依頼書にご記入・ご捺印いただき、当金庫にて上記2種類の暗証番号を初期化いたしますので、大変お手数をおかけしますがお取引店までご連絡ください。 ※初期化にはロックをかける必要がございます。その間は、全ての... 詳細表示

総合振込の振込手数料について教えてください。

総合振込の１件あたりの振込手数料は以下のとおりです。 手数料種類 当金庫同一支店 当金庫本支店 他行 振込手数料 ３万円未満 無料 無料 275円 ３万円以上 無料 無料 440円 詳細表示

振込依頼人には文字数の制限や禁則文字などはありますか？また、設定しない場合...

入力できる文字は半角文字（カナ大文字、英字大文字、数字、スペース、｢、｣、-、(、)、\、.、/）で30文字までとなります。 また、空欄の場合は、支払元口座のカナ口座名義を振込依頼人として設定いたします。 詳細表示

資金移動上限金額(ご利用限度額)の確認と変更の方法を教えてください。

資金移動の限度額には、以下の３箇所の設定項目があります。 　１．契約全体の限度額 　２．口座ごとの限度額 　３．利用者ごとの限度額 確認・変更方法は以下のとおりです。 １、契約全体の限度額 　①管理者メニューの「ご契約先管理情報変更」→「ご契約先限度額変更」を選択します。 　②現... 詳細表示

管理者の利用中止解除に関する操作がわかりません。

利用中止状態とは、管理者が「管理者用の各種暗証番号」等について一定回数誤入力を繰り返された場合に発生します。また、発生時にはセキュリティのため利用者を含めた本サービス全体のご利用ができなくなります。 再びサービスを開始する場合は、所定の依頼書をご提出後、開通確認にて「ご契約先暗証番号」および「ご契約先確認暗証番... 詳細表示

管理者または利用者でログインができません（電子証明書形式）。

以下の2点をご確認ください。 （1）電子証明書における有効期限の確認 有効期限の確認方法はこちらをご確認ください。 有効期限切における取得方法についてはこちらをご確認ください。 有効期限が切れた電子証明書の削除方法についてはこちらをご確認ください。 （2）PCの日時確認 日時がずれている場合は正確な日... 詳細表示

電子証明書の情報（有効期限を含む）を確認できますか？

操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。 　　 ③「セキュリティ」「証明書の管理」を... 詳細表示

資金移動の操作は何時までに行えばいいですか？

資金移動の取扱時間は以下のとおりです。 ご利用時間 月曜 火～金曜 土曜 日曜 当日扱い 7:00～21:00 7:00～21:00 7:00～21:00 8:00～21:00 予約扱い 7:00～24:00 0:00～24:00 0:00～24:0... 詳細表示

どのようなセキュリティ対策が実施されていますか？

インターネット上でのセキュリティを確保するためには、セキュリティ対策ソフトの導入、ＯＳやブラウザのアップデートの実施等、パソコン上での十分な対策が必要です。さらに、本サービスでは、以下の７点のセキュリティ対策を行っておりますので、安心してお取り引きしていただけます。 1．ご契約先ＩＤと利用者IDでお客様を特... 詳細表示

お客様カードを紛失しました。

お客さまカードを紛失したときは、お取引店で再発行の手続きを行ってください。 緊急性を伴う場合、不正使用される可能性が高い場合は、下記までご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように利用停止の手続きをいたします。 ただし、後日お客さまカードの再発行の手続きを行っていただく必要がありま... 詳細表示