利用者の利用中止解除（暗証番号ロック解除）方法を教えてください。

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回答

以下の2つの方法で利用者の利用中止解除ができます。

（1）管理者が利用中止解除をおこなう場合

　① 管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。

　②対象の利用者を選択し、「変更・登録抹消・各種設定・利用者ワンタイムパスワード」をクリックして表示された「ご契約先確認暗証番号」欄を入力して「利用中止解除」をクリックします。

（2）依頼書により利用中止解除をおこなう場合

　①窓口でお手続きいただく場合

　お取引店でお手続きください。

　【ご来店時にご用意いただくもの】

　②郵送でお手続きいただく場合

　以下に必要事項をご記入・ご捺印のうえご郵送ください。

　・「おかしんビジネスダイレクト停止・解除依頼書*1」

　(*1)「おかしんビジネスダイレクト停止・解除依頼書」のダウンロードはこちら

　　→申込内容欄は「②利用者暗証番号ロック解除」を選択してください

　※「返信用宛名」から宛名ラベルを印刷し、お手持ちの長3封筒に貼付けてご返送いただくと切手不要となり　ますのでご利用ください。

　なお、利用者の各種暗証番号を失念された場合は、管理者メニューより強制的に変更ができます。

　⇒詳しくはこちらをご覧ください。

　ご不明な点は下記までご連絡ください。

　■岡崎信用金庫EBサービス

　０１２０－２５１－０３９

　受付時間：午前8時45分～午後7時00分

（土日、祝日、12月31日～1月3日除く）