預金口座振替受信時のサイクル番号について知りたい。

サイクル番号は自動採番となっております。 受信前に送信を行っていた時などは、自動採番ではサイクル番号エラーが発生する場合がございます。 その際は、送信・受信回数に関係なく、「01」を入力してください。 ※サイクル番号は、「通信結果報告書」で確認できます。 詳細表示

電子証明書に有効期限はありますか？

有効期限は電子証明書の取得日より1年間（有効期限日の23時55分頃まで）となります。 （例）「取得日」2024年10月1日→「有効期限日」2025年1月10日23時55分頃 以下の方法で更新案内を事前にお知らせしますので、有効期限が切れる前に更新操作を実施してください。 「Eメールによるご案内」 お客様が... 詳細表示

トークンの登録解除方法がわかりません。

トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は以下のとおりです。 【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】 ①管理者メニューで、... 詳細表示

トークンを利用するには手数料はかかりますか？

手数料は以下のとおりです。 【ソフトウェアトークン】 　ご利用は無料です。 【ハードウェアトークン】 お申込みいただいたお客さまへ１契約につき１台まで無料です。 追加発行・再発行等については当金庫所定の手数料が必要となります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

今までＦＢ端末（ソフト）で登録した振込先等のマスタはおかしんビジネスダイレ...

ただ今ご利用のＦＢ端末（ソフト）にて全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスへの取り込みが可能です。 また、ＣＳＶ形式のファイルについても本サービスのマスタに取り込み可能です。お使いの端末がどの形式のファイルを出力可能かは、それぞれの発売元にご確認ください。 詳細表示

資金移動金額の上限はいくらですか？

資金移動金額の上限金額は、当金庫側では設定しておりません。 お客様自身で自由に上限金額を設定することができます。 詳細表示

どのような口座が「利用口座」として登録できますか？

「ご利用中の代表口座と同一支店かつ同一名義の普通預金口座または当座預金口座」がご登録いただけます。 詳細表示

海外からも使えますか？

日本語表示ができる動作環境を満たすパソコンであれば海外からでもご利用いただけます。 ※ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか？

本サービスのご利用環境についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

スマートフォンやタブレットでも利用できますか？

本サービスの推奨環境外となるためご利用いただけません。ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 ただし、スマートフォンやタブレットによるソフトウェアトークンのご利用は可能です。 詳細表示