氏名変更をしたのに、アプリの画面で旧姓が表示されます。

氏名変更手続き後は、アプリの残高確認画面を表示いただくことで変更前の氏名から変更後の氏名に更新されます。 アプリの登録口座が複数ある場合、すべての口座で残高確認を行ってください。 詳細表示

複数スマートフォンを所有しています。それぞれのスマートフォンに同じ口座を登...

初回設定で登録していただいた口座（メイン口座）を、他のスマートフォンでメイン口座として登録しなければ、複数のスマートフォンで同じ口座を登録できます。詳しくは以下の例をご覧ください。 ※ただし、お客様の口座が１口座のみの場合は、複数のスマートフォンに登録することはできません。 例1） メイン口座として... 詳細表示

アプリ定期積金の口座開設を行うための条件はありますか？

おかしんアプリに普通預金口座（総合口座）を登録いただくことでご利用いただけます。 ただし、アプリに口座を登録した当日はお申込みいただけません。 詳細表示

アプリ定期積金口座の中途解約申込をした口座が、中途解約画面の一覧に表示され...

アプリ上から口座の表示が消えるのは、中途解約申込日の翌営業日の翌日となります。 受付が完了している場合、メールを送信させていただいております。お手数をおかけして申し訳ございませんが、メールの受信状況をご確認ください。 詳細表示

ログインパスワードを変更したいのですが、どうすればいいですか？

おかしんアプリ用ログインパスワードの変更手順は以下のとおりです。 ①ホーム画面より「残高確認」をタップし、残高確認画面を表示します。 ②画面右下にある「設定」をタップします。 　　　 ③「パスワード変更」をタップします。 　　 ④旧パスワード・新パスワード... 詳細表示

入出金通知のタイミングは？

前回通知判定日以降に入出金のお取引があった場合に、ご指定日当日に以下のようにスマートフォンへ通知します。 ご指定日前日にお取引を行った場合、お取引時間によっては次回通知日に通知となる場合もございます。 ※入出金のお取引の都度、通知が届くものではありません。 　　　　　 詳細表示

おかしんアプリの推奨環境は？

iPhone　　下記ページより「情報＞互換性」をご確認ください。 　　　　　 App Storeへのリンク Android　 下記ページより「このアプリについて＞OSの要件」をご確認ください。 　　　　　 Google Play ストアへのリンク 　　　　 ※なお、推奨環境未満のAndroid OSに... 詳細表示

解約されたはずのアプリ定期積金口座が明細画面で確認できるのはなぜですか？

明細画面の情報は、前日末時点の情報を表示しております。 詳細表示

一つのスマートフォンに「おかしんアプリ」を複数ダウンロードすることができますか？

一つのスマートフォンに「おかしんアプリ」を複数ダウンロードすることはできません。 詳細表示

メイン口座と別の支店の口座であっても同一名義であれば登録はできますか？

同一名義なら別の支店の口座を含め、最大5口座（普通預金）までご登録いただけます。 詳細表示