ファイル伝送のボタンが表示されていない。

ファイル伝送の契約がないか、ファイル伝送の権限がない可能性がございます。 一度、管理者へご確認ください。 ①ファイル伝送の契約をしていない場合 お取引店もしくは下記までご連絡ください。 ②契約しているがファイル伝送の権限がない場合 管理者が権限を追加後、ご利用いただけます。 →権限の追加につい... 詳細表示

スマートフォンやタブレットでも利用できますか？

本サービスの推奨環境外となるためご利用いただけません。ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 ただし、スマートフォンやタブレットによるソフトウェアトークンのご利用は可能です。 詳細表示

電子証明書の更新操作に期限はありますか？

更新操作の期限は「有効期限日の23時55分頃まで」となります。また有効期限日の30日前より更新操作は可能です。 電子証明書の有効期限日等に関する閲覧方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

どのようなセキュリティ対策が必要ですか？

お客様に対策いただく内容についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

伝送データは何件まで入力することができますか？

9,999件まで入力することができます。 詳細表示

パソコンの修理後にログインができません。

電子証明書方式をご利用されている場合、修理時におけるOSやブラウザのリセット（初期化）ならびに再インストール等により、取得されていた電子証明書を削除されてしまった可能性があります。つきましては、電子証明書の再発行と取得操作が必要になります。 管理者における電子証明書の再発行と取得操作についてはこちらをご確認くだ... 詳細表示

パソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか？

第三者に悪用される可能性があります。 おかしんビジネスダイレクトの一時的な利用停止手続きを行いますので下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス ０１２０－２５１－０３９ 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

Google Chromeを使用してサービスを利用することはできますか？

ご利用いただくことは可能ですが、パソコンのOS等によっては一部推奨環境外となります。ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？

電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。 詳細表示

電子証明書（方式）とは何ですか？

「電子証明書とは？」 書面での手続における「印鑑証明書」に相当し、本人確認手段やデータ改ざん防止のために利用する電子的な身分証明書となります。 「電子証明書方式とは？」 当金庫が提供する電子証明書をお客様のパソコンへ取得いただくことにより、ログイン可能な環境を限定することで第三者からの不正使用に対するリスク... 詳細表示