税金・各種料金の払込みは何時まで利用できますか？

詳しくはこちらの「サービス内容・ご利用時間」の「収納サービス（税金・各種料金の払込み」をご覧ください。 ※収納機関の取扱時間の変更などにより、当金庫の利用時間内であっても取扱いできない場合があります。 詳細表示

どの電子証明書を選べばいいのか分かりません。

証明書の選択画面で、複数の電子証明書が出てくる場合は、以下をご覧ください。 Windows10　アップデート実施後のお客さま 電子証明書の選択画面には証明書が１件のみ表示されます。 「その他」ボタンをクリックすることで選択可能な電子証明書がすべて表示されます。 電子証明書の選択は、上記をご参照くだ... 詳細表示

どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？

事前にお申込書でご登録いただいたサービス利用口座すべてについて、残高および入出金明細が照会できます。 詳細表示

入出金明細照会や残高照会にもワンタイムパスワードが必要ですか？

入出金明細照会や残高照会にはワンタイムパスワードは必要ありません。 詳細表示

トークンの登録解除はどうしたらよいですか？

トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は以下のとおりです。 【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】 ①管理者メニューで、... 詳細表示

基本手数料はいつから引落されるのですか？

お申込みの翌月の10日（休業日の場合は翌営業日）が第１回目の引落しとなります。 詳細表示

利用者の暗証番号と確認暗証番号は同じでもいいのですか？

セキュリティのため、次回変更の時には、暗証番号と確認暗証番号は同じものは登録できなくなります。早急に異なる番号を登録してください。 詳細表示

総合振込の操作方法が分りません。

詳しくはこちらの操作マニュアルをご覧ください。 詳細表示

ソフトウェアトークンとは何ですか？

ソフトウェアトークンとは、３０秒毎に新しいパスワード（ワンタイムパスワード）を表示するアプリケーションです。 アプリケーションは、スマートフォンに無料でダウンロードすることができます。 ダウンロードしたアプリケーションを起動することで、ワンタイムパスワードを確認することができます。 詳細表示

会計ソフト、給与計算ソフトで作成したデータを利用することはできますか？

お使いのソフトが全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスとの連携が可能です。 お使いのソフトが全銀フォーマットのファイルを出力可能かどうかは、ソフトの発売元にご確認ください。 詳細表示