海外からも使えますか？

日本語表示ができる動作環境を満たすパソコンであれば海外からでもご利用いただけます。 ※ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

どのような口座が「利用口座」として登録できますか？

「ご利用中の代表口座と同一支店かつ同一名義の普通預金口座または当座預金口座」がご登録いただけます。 詳細表示

振込先・振替先は事前に届出や登録が必要ですか？

事前の届出は必要ございません。 詳細表示

総合振込の送信期限はいつですか？

送信期限は振込指定日の2営業日前です。 詳しくはこちらの「ファイル（データ）伝送」をご覧ください。 詳細表示

税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？

税金・各種料金の払込み金額の上限金額は、資金移動金額と共通とさせていただきます。 なお、上記金額の範囲内でお客様は自由に上限金額を設定することが可能です。 また、ネット上で上記金額以上の金額に変更された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

総合振込時に　「送信異常128（1112）ファイルアクセスキー不一致」 と...

ご入力いただいたファイルアクセスキーが相違している時に表示されるメッセージです。 ファイルアクセスキーをご確認の上、再度ご入力ください。 ※ファイルアクセスキーは申込書控えに載っています。 詳細表示

資金移動では、データ作成と送信を行う利用者を分けることはできますか？

資金移動では、データ作成と送信を分けることはできません。 なお、ファイル伝送では、データ作成（登録）→承認→送信に分けることが可能です。 詳細表示

パソコンが壊れた場合は、連絡する必要がありますか？

当金庫にご連絡していただく必要はありません。 ただし、電子証明書方式をご利用されていた場合は、パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われます。 その際は、電子証明書の再発行の手続が必要です。詳しくは以下をご覧ください。 ■管理者電子証明書が失われた場合 電... 詳細表示

基本手数料（月額）の支払開始はいつからですか？

原則的にお申込みをいただいた翌月10日（土日祝の場合は翌営業日）からご指定いただきました「代表口座」より自動引落にてお支払いが開始されます。 詳細表示

どの口座の残高や入出金明細が照会できますか？

事前にお申込書でご登録いただいたサービス利用口座すべてについて、残高および入出金明細が照会できます。 詳細表示