預金口座振替受信時のサイクル番号について知りたい。

サイクル番号は自動採番となっております。 受信前に送信を行っていた時などは、自動採番ではサイクル番号エラーが発生する場合がございます。 その際は、送信・受信回数に関係なく、「01」を入力してください。 ※サイクル番号は、「通信結果報告書」で確認できます。 詳細表示

フィッシュウォールがインストールできません。

詳しくは下記セキュアブレインテクニカルサポートセンターまでご連絡ください。 ■電話によるお問い合わせ 0120‐988‐131 ※ダイヤル後、アナウンスに従いお使いいただいている製品の番号を押してください。 ※営業時間：月～金曜日9:00‐12:00 13:00‐17:00 土日祝祭日を除く 詳細表示

利用者ログイン時にエラーコードU*5209が表示されます。

管理者の電子証明書が選択されログインできない時に表示されるエラーコードです。 ブラウザを全て閉じてから、該当の利用者の電子証明書を選択し再度利用者ログインをお試しください。 詳細表示

電子証明書ログオン時に、電子証明書選択画面がログオン画面の裏に表示され、隠...

電子証明書の選択画面が表示されない場合は,以下の方法をお試ください。 【Windowsセキュリティが点滅している場合】 タスクバーのWindowsセキュリティの点滅を確認します。 点滅してる場合は、点滅をクリックします。 クリックすると、裏に隠れていたWindowsセキュリティが表に表... 詳細表示

操作履歴を確認したいです。

操作履歴の確認方法は以下のとおりです。 ①管理者メニューにて、「メイン」から「操作履歴照会」を選択します。 ②操作履歴を確認する利用者と照会範囲を選択し、次へを選択します。 ③操作履歴が表示されます。 詳細表示

税金・各種料金の払込みを取消したいのですが・・・

一度ご依頼いただきました払込みにつきましては、お取消いたしかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか？

ご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。 動作確認されているOSとブラウザの組み合わせの詳細については「推奨環境と設定について」を参照願います。 詳細表示

海外からも使えますか？

日本語表示ができる動作環境を満たすパソコンであれば海外からでもご利用いただけます。 ※ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

今までＦＢ端末（ソフト）で登録した振込先等のマスタはおかしんビジネスダイレ...

ただ今ご利用のＦＢ端末（ソフト）にて全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスへの取り込みが可能です。 また、ＣＳＶ形式のファイルについても本サービスのマスタに取り込み可能です。お使いの端末がどの形式のファイルを出力可能かは、それぞれの発売元にご確認ください。 詳細表示

他行でＦＢサービスを利用しているが、振込先等の登録マスタは共有できますか？

他行でお使いの端末（ソフト）にて全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスへの取り込みが可能です。また、ＣＳＶ形式のファイルについても本サービスのマスタに取り込み可能です。 　また、本サービスは全銀フォーマット形式およびＣＳＶ形式にて出力が可能となっていますので、他行でお使いの端末（ソフト）が全銀... 詳細表示