管理者または利用者でログインができません（電子証明書形式）。

以下の2点をご確認ください。 （1）電子証明書における有効期限の確認 有効期限の確認方法はこちらをご確認ください。 有効期限切における取得方法についてはこちらをご確認ください。 有効期限が切れた電子証明書の削除方法についてはこちらをご確認ください。 （2）PCの日時確認 日時がずれている場合は正確な日... 詳細表示

払込みが可能な収納機関はどこですか？

払込みが可能な収納機関はこちらをご覧ください。 詳細表示

税金・各種料金の払込みとはどのようなサービスですか？

事前にお届けいただいたご利用口座から当金庫所定の官庁、企業、自治体など収納機関に対して税金・各種料金の払込みが行えます。 詳しくは、「Pay-easy（ペイジー）」のホームページをご覧ください。 詳細表示

入出金明細の確認方法を教えてください。

入出金明細の確認方法は以下の通りです。 ①利用者メニューより、「オンライン取引」から「入出金明細照会」を選択します。 ②該当口座と照会範囲を指定し、実行を選択します。 ③入出金明細が表示されます。 詳細表示

「承認待ち」後の、承認と送信を行いたい。

操作方法は以下のとおりです。 【承認】 ① 利用者メニューで、「ファイル伝送」から「総合振込」もしくは「給与振込」をクリックします。 ②「データ承認・送信」をクリックします。 　　 　　 ③ 承認する振込データの「選択」欄にチェックを入れ、「承認」をクリックします。 ※「状態」欄... 詳細表示

預金口座振込の振替結果の受信はいつできますか？

振替指定日の翌営業日から受信ができます。 ※「おかしん集金代行システム」をご利用のお客さまはこちらの「サービス内容・ご利用時間」の「ファイル伝送サービス」の直接提携スケジュールもしくは収納会社経由（提携外）スケジュールをご覧ください。振替結果の受信日は振替結果送付欄をご覧ください。 詳細表示

シリアル番号はどこに記載されていますか？

シリアル番号の記載は以下のとおりです。 ■ハードウェアトークン ハードウェアトークン裏面の左下に印字されている、「ＳＫＴＨ～」で始まる１２桁の英数字がシリアル番号です。 ■ソフトウェアトークン ＯＴＰモードの画面下部に表示されている、「SKTS～」で始まる１２桁の英数字がシリアル番号です。 　　... 詳細表示

トークンの登録解除方法がわかりません。

トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は以下のとおりです。 【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】 ①管理者メニューで、... 詳細表示

預金口座振替の操作方法が分りません。

詳しくはこちらの操作マニュアルをご覧ください。 詳細表示

他行でＦＢサービスを利用しているが、振込先等の登録マスタは共有できますか？

他行でお使いの端末（ソフト）にて全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスへの取り込みが可能です。また、ＣＳＶ形式のファイルについても本サービスのマスタに取り込み可能です。 　また、本サービスは全銀フォーマット形式およびＣＳＶ形式にて出力が可能となっていますので、他行でお使いの端末（ソフト）が全銀... 詳細表示