管理者の利用中止解除に関する操作がわかりません。

利用中止状態とは、管理者が「管理者用の各種暗証番号」等について一定回数誤入力を繰り返された場合に発生します。また、発生時にはセキュリティのため利用者を含めた本サービス全体のご利用ができなくなります。 再びサービスを開始する場合は、所定の依頼書をご提出後、開通確認にて「ご契約先暗証番号」および「ご契約先確認暗証番... 詳細表示

利用者に関する各種暗証番号がわからなくなりました。

管理者メニューより利用者の暗証番号を変更することが可能です。 操作は以下のとおりです。 ① 管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。 ② 利用者情報を変更する利用者の「選択」欄にチェックを入れ、「変更・登録抹消・各種設定・利用者ワンタイムパスワ... 詳細表示

ファイル伝送取引ではどのような取引を扱うことができますか？

下記のお取引のデータを取扱いいただけます。 　・総合振込 　・給与振込 　・賞与振込 　・預金口座振替 詳細表示

スマートフォンを機種変更するとソフトウェアトークンの利用に影響がありますか？

ソフトウェアトークンをご利用されているスマートフォンの機種を変更した場合は、法人ワンタイムパスワードのアプリ取得と、おかしんビジネスダイレクトでのトークンの変更操作が必要となります。 変更方法はワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じト... 詳細表示

振り込み手数料を知りたい。

手数料に関しては手数料一覧ページをご確認ください。 おかしんパーソナルダイレクト https://www.okashin.co.jp/pd/01_guide/index.html#link_guide_price おかしんビジネスダイレクト https://www.okashin.co.jp/bd... 詳細表示

総合振込（給与・賞与振込）のデータを送信したが１件間違えたので取消をしたい...

データを送信された当日のみ取消可能です。ただし、全データの取り消 しとなります。 「ビジネスダイレクトデータ伝送取消依頼票」へ必要事項をご記入いただき16：30までにＦＡＸをお願いいたします。 また、事前に下記EBサービスまでご連絡をお願いいたします。 ※16：30を過ぎた場合や送信された当日以降の... 詳細表示

振込資金はいつまでに出金口座に入金すればいいのですか？

■当日扱いの場合 　資金移動を依頼された時点で引き落としますので、あらかじめ引落口座へご入金ください。 ■予約扱いの場合 　振込指定日の早朝に引き落としますので、指定日の前日までに引落口座へご入金ください。 　残高不足等の理由により引き落としができなかった場合は、手続きが行われませんのでご注意ください。 詳細表示

お客様カードを紛失しました。

お客さまカードを紛失したときは、お取引店で再発行の手続きを行ってください。 緊急性を伴う場合、不正使用される可能性が高い場合は、下記までご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように利用停止の手続きをいたします。 ただし、後日お客さまカードの再発行の手続きを行っていただく必要がありま... 詳細表示

給与振込・賞与振込の振込資金はいつ口座から引落としされますか？

振込指定日の2営業日前です。 振込資金のお預入れは、振込指定日の3営業日前までにお願いいたします。 ※振込資金の引落としが上記以降になった場合は「総合振込」として振込みを行います。 　この場合、総合振込の所定の振込手数料がかかりますのでご注意ください。 詳細表示

ファイル伝送契約（総合振込・給与振込・口座振替）を追加するには？

ファイル伝送契約の追加には当金庫所定の書面によるご依頼が必要となります。追加をご希望される内容も含め、まずはお取引店へご相談ください。 詳細表示