電子証明書の削除方法がわかりません。

電子証明書の更新操作後やパソコンの変更後等において、これまでご利用され今後不要となった古い電子証明書の削除方法は以下のとおりになります。 ①Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」を... 詳細表示

代表口座の変更はできるのですか？

変更できません。変更する場合は、一度解約のうえ、新たにお申し込みください。 詳細表示

管理者の利用中止解除に関する操作がわかりません。

利用中止状態とは、管理者が「管理者用の各種暗証番号」等について一定回数誤入力を繰り返された場合に発生します。また、発生時にはセキュリティのため利用者を含めた本サービス全体のご利用ができなくなります。 再びサービスを開始する場合は、所定の依頼書をご提出後、開通確認にて「ご契約先暗証番号」および「ご契約先確認暗証番... 詳細表示

本サービスを利用するために別途手続きが必要ですか？

当金庫のインターネットバンキングをご利用いただいているお客さまであれば別途手続きは必要ありません。 ただし、資金移動なしで契約されたお客さまはご利用いただけません。 詳細表示

利用者が使用するパソコンを変更するには？

該当する利用者がご利用される電子証明書の再発行、ならびに新しいパソコンにおいてその取得操作が必要となります。 詳しい操作方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示

総合振込の振込手数料について教えてください。

総合振込の１件あたりの振込手数料は以下のとおりです。 手数料種類 当金庫同一支店 当金庫本支店 他行 振込手数料 ３万円未満 無料 無料 275円 ３万円以上 無料 無料 440円 詳細表示

お客様カードを紛失しました。

お客さまカードを紛失したときは、お取引店で再発行の手続きを行ってください。 緊急性を伴う場合、不正使用される可能性が高い場合は、下記までご連絡ください。ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように利用停止の手続きをいたします。 ただし、後日お客さまカードの再発行の手続きを行っていただく必要がありま... 詳細表示

ファイル伝送契約（総合振込・給与振込・口座振替）を追加するには？

ファイル伝送契約の追加には当金庫所定の書面によるご依頼が必要となります。追加をご希望される内容も含め、まずはお取引店へご相談ください。 詳細表示

ご契約先ワンタイムパスワードはどこに記載されていますか？

「お客様カード」の「確認用パスワード欄」に記載されております。 　　　　　 詳細表示

利用者を増やしたい。

利用者の登録は以下のとおりです。 ① 管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。 ② 「利用者の新規登録」をクリック後、「新規登録」クリックします。 ③ 「利用者情報を登録」します。 ⇒登録項目については、下表『「利用者情報登録」画面の... 詳細表示