税金・各種料金の払込みは何時まで利用できますか？

詳しくはこちらの「サービス内容・ご利用時間」の「収納サービス（税金・各種料金の払込み」をご覧ください。 ※収納機関の取扱時間の変更などにより、当金庫の利用時間内であっても取扱いできない場合があります。 詳細表示

資金移動では、データ作成と送信を行う利用者を分けることはできますか？

資金移動では、データ作成と送信を分けることはできません。 なお、ファイル伝送では、データ作成（登録）→承認→送信に分けることが可能です。 詳細表示

海外からも使えますか？

日本語表示ができる動作環境を満たすパソコンであれば海外からでもご利用いただけます。 ※ただし、その国・地域の法律・制度・通信事情などによりご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。 詳細表示

同じ電子証明書が2枚表示されているのはなぜですか？

電子証明書の更新操作後、不要となった古い電子証明書は有効期限の到来までログイン時の選択画面に表示され続けます。つきましては、更新操作時に取得された新しい電子証明書と併せて表示される状況が発生します（ただし有効期間は異なっています）。 不要となった古い電子証明書の削除方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

サービス利用時に必要な各種手数料はいくらですか？

詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

複数の利用者が同一パソコンで利用することはできますか？

各利用者ごとにご自身の「利用者ID」をお使いいただくことでご利用可能となります。 なお、電子証明書方式であれば各利用者IDごとの電子証明書も併せてお使いいただきます。 セキュリティの観点からご利用の中断・終了時には必ずログアウトよりサービスの操作を終了してください。 詳細表示

税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？

税金・各種料金の払込み金額の上限金額は、資金移動金額と共通とさせていただきます。 なお、上記金額の範囲内でお客様は自由に上限金額を設定することが可能です。 また、ネット上で上記金額以上の金額に変更された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

利用者IDは変更できますか？

利用者IDの変更はできません。 変更が必要な場合は、管理者よりご利用中の利用者の登録抹消と新たな利用者の登録の操作をお願いいたします。 ■利用者の登録抹消 ⇒利用者の登録抹消はこちらをご覧ください。 ■利用者の登録 ⇒利用者の登録はこちらをご覧ください。 ご不明な点は、下記まで... 詳細表示

エラーコードU*5209とは何ですか？

電子証明書の選択間違いの時に表示されるエラーコードです。 画面をすべて閉じブラウザを再起動し、正しい電子証明書を選択してください。 電子証明書の違いについてはこちらをご覧ください。 詳細表示

「管理者」「利用者」とは？

「管理者とは（本サービスの管理責任者・1名のみご利用可能）」 利用者機能・セキュリティ等（トークン・各利用限度額）の管理や設定業務をご担当いただきます。 管理者機能では残高照会等を含めた利用者機能をご利用いただくことができません。本サービスのご担当者様がお一人であった場合、管理者と利用者の両機能をご利用いただ... 詳細表示