どの電子証明書を選べばいいのか分かりません。

証明書の選択画面で、複数の電子証明書が出てくる場合は、以下をご覧ください。 Windows10　アップデート実施後のお客さま 電子証明書の選択画面には証明書が１件のみ表示されます。 「その他」ボタンをクリックすることで選択可能な電子証明書がすべて表示されます。 電子証明書の選択は、上記をご参照くだ... 詳細表示

税金・各種料金の払込みは何時まで利用できますか？

詳しくはこちらの「サービス内容・ご利用時間」の「収納サービス（税金・各種料金の払込み」をご覧ください。 ※収納機関の取扱時間の変更などにより、当金庫の利用時間内であっても取扱いできない場合があります。 詳細表示

社内LAN経由でのサービス利用は可能ですか？

インターネットがご利用いただける環境にあればお使いいただけますが、社内LANの設定によっては ご利用できない場合もありますので、事前にお勤め先のネットワーク管理者の方にご確認されることをお勧めします。 詳細表示

資金移動金額の上限はいくらですか？

資金移動金額の上限金額は、当金庫側では設定しておりません。 お客様自身で自由に上限金額を設定することができます。 詳細表示

Eメールアドレスを持っていませんが利用は可能ですか？

セキュリティの観点によりEメールアドレスのご登録が必要となるため、ご利用いただくことはできません。 詳細表示

パソコンの修理後にログインができません。

電子証明書方式をご利用されている場合、修理時におけるOSやブラウザのリセット（初期化）ならびに再インストール等により、取得されていた電子証明書を削除されてしまった可能性があります。つきましては、電子証明書の再発行と取得操作が必要になります。 管理者における電子証明書の再発行と取得操作についてはこちらをご確認くだ... 詳細表示

税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？

税金・各種料金の払込み金額の上限金額は、資金移動金額と共通とさせていただきます。 なお、上記金額の範囲内でお客様は自由に上限金額を設定することが可能です。 また、ネット上で上記金額以上の金額に変更された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

総合振込、給与振込が送信出来たか確認したい。

通信結果報告書で確認ができます。 操作方法は以下のとおりです。 ① 利用者メニューで、「ファイル伝送」から「総合振込（または給与・賞与振込）」をクリックします。 ② 「通信結果報告書印刷」をクリックします。 ③送信操作日を入力し、「 印刷」をクリックします。 ... 詳細表示

複数の利用者が同一パソコンで利用することはできますか？

各利用者ごとにご自身の「利用者ID」をお使いいただくことでご利用可能となります。 なお、電子証明書方式であれば各利用者IDごとの電子証明書も併せてお使いいただきます。 セキュリティの観点からご利用の中断・終了時には必ずログアウトよりサービスの操作を終了してください。 詳細表示

他行でＦＢサービスを利用しているが、振込先等の登録マスタは共有できますか？

他行でお使いの端末（ソフト）にて全銀フォーマット形式のファイルを出力できれば、本サービスへの取り込みが可能です。また、ＣＳＶ形式のファイルについても本サービスのマスタに取り込み可能です。 　また、本サービスは全銀フォーマット形式およびＣＳＶ形式にて出力が可能となっていますので、他行でお使いの端末（ソフト）が全銀... 詳細表示