どのような口座が「利用口座」として登録できますか？

「ご利用中の代表口座と同一支店かつ同一名義の普通預金口座または当座預金口座」がご登録いただけます。 詳細表示

振込先・振替先は事前に届出や登録が必要ですか？

事前の届出は必要ございません。 詳細表示

パソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか？

第三者に悪用される可能性があります。 おかしんビジネスダイレクトの一時的な利用停止手続きを行いますので下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス ０１２０－２５１－０３９ 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

トークンを利用するには手数料はかかりますか？

手数料は以下のとおりです。 【ソフトウェアトークン】 　ご利用は無料です。 【ハードウェアトークン】 お申込みいただいたお客さまへ１契約につき１台まで無料です。 追加発行・再発行等については当金庫所定の手数料が必要となります。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

パソコンがウイルスに感染した場合はどうすればよいですか？

ご利用のパソコンがウイルスに感染もしくは感染の疑いがある場合、不正送金等の被害を防ぐため至急当金庫までご連絡ください。 おかしんビジネスダイレクトの利用停止手続きを行います。 また、契約者ＩＤやパスワード等が外部流出している可能性が高いため、現在の契約は一度解約して再契約していただく必要がございます。 詳細表示

電子証明書選択画面が表示されずログインできません。

以下の可能性が考えられますのでご確認ください。 「前回のログイン操作で選択された電子証明書をブラウザが認識している場合」 ご利用中のブラウザを全て閉じ、改めてブラウザを立ち上げてからログイン操作を実施してください。それでも解消されない場合は、パソコンを再起動後に実施してください。 「電子証明書の有効期限が切... 詳細表示

Google Chromeを使用してサービスを利用することはできますか？

ご利用いただくことは可能ですが、パソコンのOS等によっては一部推奨環境外となります。ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

基本手数料（月額）はかかりますか？

以下の基本手数料をいただきます。 オンライン取引（残高照会・資金移動・収納サービス） 月額1,100円 オンライン取引およびファイル伝送 月額2,200円 ※ファイル伝送のみのご契約はお取扱いしておりません。 詳細表示

総合振込、給与振込が送信出来たか確認したい。

通信結果報告書で確認ができます。 操作方法は以下のとおりです。 ① 利用者メニューで、「ファイル伝送」から「総合振込（または給与・賞与振込）」をクリックします。 ② 「通信結果報告書印刷」をクリックします。 ③送信操作日を入力し、「 印刷」をクリックします。 ... 詳細表示

エラーコードU*5209とは何ですか？

電子証明書の選択間違いの時に表示されるエラーコードです。 画面をすべて閉じブラウザを再起動し、正しい電子証明書を選択してください。 電子証明書の違いについてはこちらをご覧ください。 詳細表示