どのようなセキュリティ対策が必要ですか？

お客様に対策いただく内容についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

基本手数料（月額）はかかりますか？

以下の基本手数料をいただきます。 オンライン取引（残高照会・資金移動・収納サービス） 月額1,100円 オンライン取引およびファイル伝送 月額2,200円 ※ファイル伝送のみのご契約はお取扱いしておりません。 詳細表示

管理者における開通確認の操作方法がわかりません。

開通確認操作により、本サービスの管理者機能でご利用いただく各種暗証番号等を登録していただきます。 ～開通確認時にご準備いただくもの～ 1.「お客さまカード」 2.「登録用暗証番号（※）」 （※登録用暗証番号とは、ビジネスダイレクト申込時に届け出ていただいた４桁の数字です） 開通確認の操作方法は以下の... 詳細表示

スマートフォンやタブレットでも利用できますか？

本サービスの推奨環境外となるためご利用いただけません。ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 ただし、スマートフォンやタブレットによるソフトウェアトークンのご利用は可能です。 詳細表示

Microsoft　Edgeを使用してサービスを利用することはできますか？

ご利用いただくことは可能ですが、パソコンのOS等によっては一部推奨環境外となります。 ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

電子証明書の取得操作がわかりません。

管理者の電子証明書は「管理者ログイン画面」より、利用者の電子証明書は「利用者ログイン画面」よりそれぞれ取得操作を開始いただく必要があります。 【「Microsoft Edge」または「Chrome」をご利用の場合】 操作方法はこちらをご確認ください。 【「Microsoft Edge　IEモード（電子証明書... 詳細表示

総合振込の振込資金はいつ口座から引落としされますか？

振込指定日の前営業日です。 振込資金のお預入れは、振込指定日の2営業日前までにお願いいたします。 詳細表示

利用者IDは変更できますか？

利用者IDの変更はできません。 変更が必要な場合は、管理者よりご利用中の利用者の登録抹消と新たな利用者の登録の操作をお願いいたします。 ■利用者の登録抹消 ⇒利用者の登録抹消はこちらをご覧ください。 ■利用者の登録 ⇒利用者の登録はこちらをご覧ください。 ご不明な点は、下記まで... 詳細表示

同じ電子証明書が2枚表示されているのはなぜですか？

電子証明書の更新操作後、不要となった古い電子証明書は有効期限の到来までログイン時の選択画面に表示され続けます。つきましては、更新操作時に取得された新しい電子証明書と併せて表示される状況が発生します（ただし有効期間は異なっています）。 不要となった古い電子証明書の削除方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

給与・賞与振込の操作方法が分りません。

詳しくはこちらの操作マニュアルをご覧ください。 詳細表示