スマートフォンを機種変更するとソフトウェアトークンの利用に影響がありますか？

ソフトウェアトークンをご利用されているスマートフォンの機種を変更した場合は、法人ワンタイムパスワードのアプリ取得と、おかしんビジネスダイレクトでのトークンの変更操作が必要となります。 変更方法はワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じト... 詳細表示

電子証明書の削除方法がわかりません。

電子証明書の更新操作後やパソコンの変更後等において、これまでご利用され今後不要となった古い電子証明書の削除方法は以下のとおりになります。 ①Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」を... 詳細表示

利用者に関する各種暗証番号がわからなくなりました。

管理者メニューより利用者の暗証番号を変更することが可能です。 操作は以下のとおりです。 ① 管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。 ② 利用者情報を変更する利用者の「選択」欄にチェックを入れ、「変更・登録抹消・各種設定・利用者ワンタイムパスワ... 詳細表示

各種暗証番号がわからなくなりました。

【管理者が各種暗証番号をご失念された場合】 セキュリティのためお客様のみの操作で再設定することはできません。まずはお取引店への書面によるご依頼が必要となります。 詳細についてはこちらをご確認ください。 【利用者が各種暗証番号をご失念された場合】 管理者機能をご利用いただき再設定することが可能です。 操作... 詳細表示

ファイル伝送（総合振込、給与・賞与振込、口座振替）送信時の、「ファイルアク...

お申込み時に申込書下部のファイル伝送欄にご記入いただいた6桁の数字です。 申込書控をご確認ください。 　　　　 　　　　　　 詳細表示

トークンの登録解除方法がわかりません。

トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は以下のとおりです。 【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】 ①管理者メニューで、... 詳細表示

自動振り込み、送金はできますか？(おかしんビジネスダイレクト)

おかしんビジネスダイレクトには完全に自動化された機能はございませんが、類似した機能として、以下が利用可能です。 1.資金移動（振込）の予約機能 指定した日時に振込を実行するよう予約をすることができます。これにより自動的な振込が可能です。 2.ファイル伝送サービス（総合振込、給与振込、賞与振込） 給... 詳細表示

資金移動上限金額(ご利用限度額)の確認と変更の方法を教えてください。

資金移動の限度額には、以下の３箇所の設定項目があります。 　１．契約全体の限度額 　２．口座ごとの限度額 　３．利用者ごとの限度額 確認・変更方法は以下のとおりです。 １、契約全体の限度額 　①管理者メニューの「ご契約先管理情報変更」→「ご契約先限度額変更」を選択します。 　②現... 詳細表示

ワンタイムパスワードを複数回誤入力するとロックされますか？

11回連続で誤入力されますとセキュリティのためワンタイムパスワードがロックされます。 また該当の利用者のみ利用中止状態となり、一時的に本サービスをご利用いただくことができなくなります。 解除方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

管理者における開通確認の操作方法がわかりません。

開通確認操作により、本サービスの管理者機能でご利用いただく各種暗証番号等を登録していただきます。 ～開通確認時にご準備いただくもの～ 1.「お客さまカード」 2.「登録用暗証番号（※）」 （※登録用暗証番号とは、ビジネスダイレクト申込時に届け出ていただいた４桁の数字です） 開通確認の操作方法は以下の... 詳細表示