パソコンの機種やOS、ブラウザソフトの指定はありますか？

本サービスのご利用環境についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

基本手数料（月額）の支払開始はいつからですか？

原則的にお申込みをいただいた翌月10日（土日祝の場合は翌営業日）からご指定いただきました「代表口座」より自動引落にてお支払いが開始されます。 詳細表示

代表口座とは？

お申込み時にお客様よりご指定いただきました主契約口座（メイン口座）であり、原則的に本サービスの基本手数料をお支払いいただく普通預金口座または当座預金口座となります。 詳細表示

パソコンを紛失したときには、連絡する必要がありますか？

第三者に悪用される可能性があります。 おかしんビジネスダイレクトの一時的な利用停止手続きを行いますので下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス ０１２０－２５１－０３９ 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

電子証明書（方式）とは何ですか？

「電子証明書とは？」 書面での手続における「印鑑証明書」に相当し、本人確認手段やデータ改ざん防止のために利用する電子的な身分証明書となります。 「電子証明書方式とは？」 当金庫が提供する電子証明書をお客様のパソコンへ取得いただくことにより、ログイン可能な環境を限定することで第三者からの不正使用に対するリスク... 詳細表示

Microsoft　Edgeを使用してサービスを利用することはできますか？

ご利用いただくことは可能ですが、パソコンのOS等によっては一部推奨環境外となります。 ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

トークンの申込方法がわかりません。

ソフトウェアトークンはお申込み不要です。 スマートフォンに専用アプリをインストールして利用登録を行ってください。 　・アプリのインストール方法はこちらをご覧ください。 　・操作および利用登録についてはこちらをご覧ください。 ハードウェアトークンのお申込みについては、当金庫所定の依頼書をご提出くださ... 詳細表示

ソフトウェアトークンはタブレットでも利用できますか？

一部のタブレットにてご利用いただくことは可能です。ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

複数の利用者が同一パソコンで利用することはできますか？

各利用者ごとにご自身の「利用者ID」をお使いいただくことでご利用可能となります。 なお、電子証明書方式であれば各利用者IDごとの電子証明書も併せてお使いいただきます。 セキュリティの観点からご利用の中断・終了時には必ずログアウトよりサービスの操作を終了してください。 詳細表示

個人でも利用できますか？

法人または個人事業主（事業性口座あり）のお客様がご利用いただくサービスとなります。 なお、個人のお客様は「おかしんアプリ」より「おかしんパーソナルダイレクト」をお申込みのうえご利用ください。 詳細表示