サービス利用時に必要な各種手数料はいくらですか？

詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

電子証明書選択画面が表示されずログインできません。

以下の可能性が考えられますのでご確認ください。 「前回のログイン操作で選択された電子証明書をブラウザが認識している場合」 ご利用中のブラウザを全て閉じ、改めてブラウザを立ち上げてからログイン操作を実施してください。それでも解消されない場合は、パソコンを再起動後に実施してください。 「電子証明書の有効期限が切... 詳細表示

電子証明書を更新したらログインできなくなりました。

更新操作時後において、不要となった古い電子証明書を選択されている可能性があります。ブラウザの再起動（またはパソコンの再起動）を実施いただき、正しい（新しい）電子証明書を選択のうえログインしてください。 不要となった古い電子証明書の削除方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

電子証明書に有効期限はありますか？

有効期限は電子証明書の取得日より1年間（有効期限日の23時55分頃まで）となります。 （例）「取得日」2024年10月1日→「有効期限日」2025年1月10日23時55分頃 以下の方法で更新案内を事前にお知らせしますので、有効期限が切れる前に更新操作を実施してください。 「Eメールによるご案内」 お客様が... 詳細表示

ソフトウェアトークンはタブレットでも利用できますか？

一部のタブレットにてご利用いただくことは可能です。ご利用環境における詳細についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

操作マニュアルはホームページに載っていますか？

ホームページに載っております。 操作マニュアルはこちらをご覧ください。 詳細表示

どのようなセキュリティ対策が必要ですか？

お客様に対策いただく内容についてはこちらをご確認ください。 詳細表示