入出金明細照会や残高照会にもワンタイムパスワードが必要ですか？

入出金明細照会や残高照会にはワンタイムパスワードは必要ありません。 詳細表示

承認時と同じワンタイムパスワードを送信時に入力するとエラーが表示される。

同じワンタイムパスワードは使用できません。 【ソフトウェアトークンの場合】 ワンタイムパスワードが切り替わった時にご入力ください。 【ハードウェアトークンの場合】 承認後、しばらく経過してから「1」ボタンを押してハードウェアトークンに表示された６桁の数字をご入力ください。 ... 詳細表示

利用者IDが2つあるため、ハードウェアトークンを2つ申し込みました。どちら...

どちらのハードウェアトークンでも利用登録はできます。 ただし、利用登録後は登録したハードウェアトークン以外はご利用いただけませんのでご注意ください。 例）「okashin1」にハードウェアトークン①を登録し、「okashin2」にハードウェアトークン②を登録した場合 　　　　　　　 詳細表示

パソコンがウイルスに感染した場合はどうすればよいですか？

ご利用のパソコンがウイルスに感染もしくは感染の疑いがある場合、不正送金等の被害を防ぐため至急当金庫までご連絡ください。 おかしんビジネスダイレクトの利用停止手続きを行います。 また、契約者ＩＤやパスワード等が外部流出している可能性が高いため、現在の契約は一度解約して再契約していただく必要がございます。 詳細表示

管理者でロックがかかりました。利用者は使用できますか？

日頃ご利用いただいております全ての「利用者」もご利用停止状態になります。 管理者のロックが解除されるまで、お客様のご契約全体がご利用停止状態になります。 詳細表示

利用者IDは変更できますか？

利用者IDの変更はできません。 変更が必要な場合は、管理者よりご利用中の利用者の登録抹消と新たな利用者の登録の操作をお願いいたします。 ■利用者の登録抹消 ⇒利用者の登録抹消はこちらをご覧ください。 ■利用者の登録 ⇒利用者の登録はこちらをご覧ください... 詳細表示

電子証明書をインストールしたパソコンを紛失しました。

第三者により悪用されることも考えられます。 ただちに下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス 0120-251-039 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

ハードウェアトークンとソフトウェアトークンでセキュリティに差はありますか？

セキュリティに差はありません。 詳細表示

電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか？

ご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。 動作確認されているOSとブラウザの組み合わせの詳細についてはこちらの「推奨環境と設定について」をご参照ください。 詳細表示

電子証明書方式とは何ですか？

当金庫が提供する電子証明書をお客様のパソコンに取得していただくことにより、おかしんビジネスダイレクトにログインできるパソコンを限定する本人確認方式です。 電子証明書を取得したパソコン以外からはログインができない仕組みとすることで、不正使用のリスクが軽減され、セキュリティ面の強化が図れます。 詳細表示