税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？

税金・各種料金の払込み金額の上限金額は、資金移動金額と共通とさせていただきます。 なお、上記金額の範囲内でお客様は自由に上限金額を設定することが可能です。 また、ネット上で上記金額以上の金額に変更された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

Eメールアドレスを持っていませんが利用は可能ですか？

セキュリティの観点によりEメールアドレスのご登録が必要となるため、ご利用いただくことはできません。 詳細表示

電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？

電子メールでのご連絡は、セキュリティを高め、お客様に安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。 詳細表示

個人でも利用できますか？

法人または個人事業主（事業性口座あり）のお客様がご利用いただくサービスとなります。 なお、個人のお客様は「おかしんアプリ」より「おかしんパーソナルダイレクト」をお申込みのうえご利用ください。 詳細表示

同じ電子証明書が2枚表示されているのはなぜですか？

電子証明書の更新操作後、不要となった古い電子証明書は有効期限の到来までログイン時の選択画面に表示され続けます。つきましては、更新操作時に取得された新しい電子証明書と併せて表示される状況が発生します（ただし有効期間は異なっています）。 不要となった古い電子証明書の削除方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

申込後から利用開始までにかかる期間は？

お申込書をご提出いただいた約2～3週間後、当金庫よりお申込み時のご住所へ「お客様カード等」をご郵送いたします。お受取後から本サービスについてご利用いただくことが可能となります。 詳細表示

どのような口座が「利用口座」として登録できますか？

「ご利用中の代表口座と同一支店かつ同一名義の普通預金口座または当座預金口座」がご登録いただけます。 詳細表示

電子証明書の取得操作がわかりません。

管理者の電子証明書は「管理者ログイン画面」より、利用者の電子証明書は「利用者ログイン画面」よりそれぞれ取得操作を開始いただく必要があります。 【「Microsoft Edge」または「Chrome」をご利用の場合】 操作方法はこちらをご確認ください。 【「Microsoft Edge　IEモード（電子証明書... 詳細表示

操作履歴を確認することはできますか？

操作履歴の確認方法は以下のとおりです。 ①管理者メニューにて、「メイン」から「操作履歴照会」を選択します。 ②操作履歴を確認する利用者と照会範囲を選択し、次へを選択します。 ③操作履歴が表示されます。 詳細表示

前回のログイン日時を確認することはできますか？

■管理者の前回ログイン日時の確認方法 管理者メニューより、「メイン」から「ご契約先ステータス表示」を選択します。 ご契約先情報の欄に前回ログイン日時が表示されます。 ■利用者の前回ログイン日時の確認方法 利用者メニューより、「メイン」から「利用者ステータス表示」を選択します。 ... 詳細表示