利用者の開通確認の操作方法が分かりません（ID・パスワード方式）

「開通確認」とは、今後、利用者がおかしんビジネスダイレクトを操作していく上で必要となる各種暗証等の登録作業のことです。 初回ご利用時に開通確認を実施いただくと、次回ログイン時からは開通確認は不要です。 【開通確認に必要なもの】 管理者から通知された次の番号が必要です。 ・契約者ID（利用者番号） ・... 詳細表示

ワンタイムパスワードを複数回誤入力するとロックされますか？

11回連続で誤入力されますとセキュリティのためワンタイムパスワードがロックされます。 また該当の利用者のみ利用中止状態となり、一時的に本サービスをご利用いただくことができなくなります。 解除方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

「お客様カード」とは何ですか？

おかしんビジネスダイレクトをご契約中のお客様にお渡しする「管理者用カード」です。 １契約あたり１枚のカードをご利用開始時に当金庫よりご郵送しております。 また、カードにはお客様が「管理者」でログインする際に入力する「確認用パスワード」が記載されております。 　　　　　　 ※「お客様カード」は、おか... 詳細表示

振込依頼人名は変更できますか？

振込依頼人名の変更はできます。 「資金移動情報入力」画面の「振込依頼人」欄へご希望の振込依頼人名を３０文字以内でご入力ください。 ※EDI情報を入力された場合は、EDI情報と合わせて28桁以内でご入力ください。 ※入力しない場合は、支払元口座名義人が設定されます。 ●振込依頼人入力時の注意事項... 詳細表示

振込依頼人名の前に請求書番号や会員番号を付けることはできますか？

振込依頼人名の前に請求書番号や会員番号を付けることはできます。 下記画面の「EDI情報」欄へご入力ください。 入力した場合は、振込依頼人の前に表示されます。 例）123456789ｵｶｼﾝﾀﾛｳ ※EDI情報を入力された場合は、振込依頼人名とEDI情報は合わせて28文字以内で入力してください。... 詳細表示

管理者または利用者でログインができません（電子証明書形式）。

以下の2点をご確認ください。 （1）電子証明書における有効期限の確認 有効期限の確認方法はこちらをご確認ください。 有効期限切における取得方法についてはこちらをご確認ください。 有効期限が切れた電子証明書の削除方法についてはこちらをご確認ください。 （2）PCの日時確認 日時がずれている場合は正確な日... 詳細表示

各種暗証番号がわからなくなりました。

【管理者が各種暗証番号をご失念された場合】 セキュリティのためお客様のみの操作で再設定することはできません。まずはお取引店への書面によるご依頼が必要となります。 詳細についてはこちらをご確認ください。 【利用者が各種暗証番号をご失念された場合】 管理者機能をご利用いただき再設定することが可能です。 操作... 詳細表示

利用者の電子証明書を再発行するには？

以下の2つの方法で利用者の電子証明書の再発行ができます。 （1）管理者が再発行をおこなう場合 ①管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。 ②電子証明書の再発行を行う利用者の「選択」欄にチェックを入れ、「変更・登録抹消・各種設定・利用者ワンタイムパスワー... 詳細表示

総合振込（給与・賞与振込）のデータを送信したが１件間違えたので取消をしたい...

データを送信された当日のみ取消可能です。ただし、全データの取り消 しとなります。 「ビジネスダイレクトデータ伝送取消依頼票」へ必要事項をご記入いただき16：30までにＦＡＸをお願いいたします。 また、事前に下記EBサービスまでご連絡をお願いいたします。 ※16：30を過ぎた場合や送信された当日以降の... 詳細表示

管理者の電子証明書を再発行するには？

管理者の電子証明書については、セキュリティの観点によりお客様の操作にて再発行いただくことができません。 ■電子証明書の再発行について ①窓口でお手続きいただく場合 　お取引店でお手続きください。 　【ご来店時にご用意いただくもの】 　・おかしんビジネスダイレクト電子証明書再発行依頼書*1 　・おか... 詳細表示