税金・各種料金の払込みを取消したいのですが・・・

一度ご依頼いただきました払込みにつきましては、お取消いたしかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

操作履歴を確認したいです。

操作履歴の確認方法は以下のとおりです。 ①管理者メニューにて、「メイン」から「操作履歴照会」を選択します。 ②操作履歴を確認する利用者と照会範囲を選択し、次へを選択します。 ③操作履歴が表示されます。 詳細表示

電子証明書ログオン時に、電子証明書選択画面がログオン画面の裏に表示され、隠...

電子証明書の選択画面が表示されない場合は,以下の方法をお試ください。 【Windowsセキュリティが点滅している場合】 タスクバーのWindowsセキュリティの点滅を確認します。 点滅してる場合は、点滅をクリックします。 クリックすると、裏に隠れていたWindowsセキュリティが表に表... 詳細表示

利用者ログイン時にエラーコードU*5209が表示されます。

管理者の電子証明書が選択されログインできない時に表示されるエラーコードです。 ブラウザを全て閉じてから、該当の利用者の電子証明書を選択し再度利用者ログインをお試しください。 詳細表示

フィッシュウォールがインストールできません。

詳しくは下記セキュアブレインテクニカルサポートセンターまでご連絡ください。 ■電話によるお問い合わせ 0120‐988‐131 ※ダイヤル後、アナウンスに従いお使いいただいている製品の番号を押してください。 ※営業時間：月～金曜日9:00‐12:00 13:00‐17:00 土日祝祭日を除く 詳細表示

預金口座振替受信時のサイクル番号について知りたい。

サイクル番号は自動採番となっております。 受信前に送信を行っていた時などは、自動採番ではサイクル番号エラーが発生する場合がございます。 その際は、送信・受信回数に関係なく、「01」を入力してください。 ※サイクル番号は、「通信結果報告書」で確認できます。 詳細表示

他行で利用しているハードウェアトークンは利用できますか？

他行のハードウェアトークンはご利用いただけません。 詳細表示

トークンの申込方法は？

ソフトウェアトークンはお申込み不要です。 スマートフォンに専用アプリをインストールして利用登録を行ってください。 　・アプリのインストール方法はこちらをご覧ください。 　・操作および利用登録についてはこちらをご覧ください。 ハードウェアトークンのお申込みについては、当金庫所定の依頼書をご提出くださ... 詳細表示

利用開始するにはどうしたらいいですか？

サービス利用開始までの流れは、以下のとおりです。 【管理者】 ①運用準備をする ②「お客さまカード」が届きましたら、管理者の開通確認を行う ③管理者の電子証明書を取得する ④利用者の登録を行う （電子証明書方式の場合は利用者の電子証明書の発行も併せて行う） 　↓ 【利用者】 ①管理者から利用... 詳細表示

電子証明書をインストールしたパソコンを紛失しました。

第三者により悪用されることも考えられます。 ただちに下記までご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス 0120-251-039 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示