同じ電子証明書が複数表示される場合はどうすればいいですか？

ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「コンテンツ」→「証明書」をクリックし当金庫の電子証明書の有効期限をご確認ください。 同じ電子証明書で有効期限の古いものがあれば、有効期限の古い電子証明書を削除してください。 ⇒古い電子証明書の削除はこちらをご覧ください。 【電子証明書の見方】 ... 詳細表示

Microsoft　Edgeを利用することはできますか？

Microsoft Edgeを利用することはできますが、利用するOSやご契約内容によっては一部操作で推奨環境対象外となります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか？

ご利用いただくためには、ご利用可能な環境を準備していただく必要があります。 動作確認されているOSとブラウザの組み合わせの詳細についてはこちらの「推奨環境と設定について」をご参照ください。 詳細表示

更新の案内が届きました。更新の操作はいつまでにやらないといけないですか？

電子証明書の有効期限の30 日前から有効期限日の23時55分頃までに、電子証明書を更新してください。 （例）2023年10月1日に取得の場合 　　　→2024年10月1日23時55分頃 ⇒有効期限日の確認方法はこちら 詳細表示

「開通確認が途中で中断された」とメッセージが表示されます。

開通確認を行っている途中で、ブラウザを閉じたなどの理由で開通確認処理を中断した場合、以下のメッセージが表示され、しばらくの間開通確認を行うことができなくなります。 その場合は15分ほど経ってから、再度初めから開通確認を行ってください。 表示メッセージ 開通確認処理が途中で中断されたため、開通確認がで... 詳細表示

税金・各種料金の払込み金額の上限はいくらですか？

税金・各種料金の払込み金額の上限金額は、資金移動金額と共通とさせていただきます。 なお、上記金額の範囲内でお客様は自由に上限金額を設定することが可能です。 また、ネット上で上記金額以上の金額に変更された場合、お取引できないこともございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

ハードウェアトークンは申込み後どのくらいで届きますか？

通常１週間～２週間程度で郵送いたします。 ただし、お申し込み内容に不備等がある場合はお時間をいただく場合がございます。 詳細表示

電子証明書方式とは何ですか？

当金庫が提供する電子証明書をお客様のパソコンに取得していただくことにより、おかしんビジネスダイレクトにログインできるパソコンを限定する本人確認方式です。 電子証明書を取得したパソコン以外からはログインができない仕組みとすることで、不正使用のリスクが軽減され、セキュリティ面の強化が図れます。 詳細表示

電子証明書を利用するのに手数料はかかりますか？

無料でご利用いただけます。 詳細表示

電子証明書が入っているか確認したい。

電子証明書の確認方法は以下のとおりです。 ① ブラウザの「ツール」から「インターネットオプション」の順にクリックします。 ② 「コンテンツ」タブを選択し、「証明書」をクリックします。 　　　 ③ 電子証明書が入っていれば、「個人」タブに以下のように電子証明書が表示されます。 ただし、有効... 詳細表示