電子証明書の有効期限が切れた場合、改めてお客様が取得操作を実施されない限り本サービスをご利用いただくことはできません。また、状況によりご対応いただく手順は異なります。

【有効期限が切れてから90日以内の場合】
電子証明書の取得操作が必要となります。
「Microsoft Edge」または「Chrome」における操作方法はこちらをご確認ください。
「Microsoft Edge　IEモード（電子証明書取得アプリがご利用できない場合）」における操作方法はこちらをご確認ください。

【有効期限が切れてから90日を超えた場合】
電子証明書の再発行ならびに取得操作が必要となります。
管理者の電子証明書における再発行と取得操作方法はこちらをご確認ください。
利用者の電子証明書における再発行と取得操作方法はこちらをご確認ください。