パソコンが壊れた場合は、連絡する必要がありますか？

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回答

当金庫にご連絡していただく必要はありません。

ただし、電子証明書方式をご利用されていた場合は、パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われます。

その際は、電子証明書の再発行の手続が必要です。詳しくは以下をご覧ください。

■管理者電子証明書が失われた場合

電子証明書の再発行依頼と電子証明書の取得操作が必要です。

⇒管理者の電子証明書の再発行と電子証明書の取得については、こちらをご覧ください。

■利用者電子証明書が失われた場合

管理者の方に再発行を依頼後、電子証明書の取得操作が必要です。

⇒利用者の電子証明書の再発行と電子証明書の取得については、こちらをご覧ください。

ご不明な点は、下記までご連絡ください。

■岡崎信用金庫EBサービス

0120-251-039

受付時間：午前8時45分～午後7時00分

（土日、祝日、12月31日～1月3日除く）