スマートフォンを変更しました。

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回答

ソフトウェアトークンをご利用されているスマートフォンの機種を変更した場合は、法人ワンタイムパスワードのアプリ取得と、おかしんビジネスダイレクトでのトークンの変更操作が必要となります。

変更方法はワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。

操作方法は以下のとおりです。

【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】

①管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。

②「ワンタイムパスワードの設定」をクリック後、「利用登録」をクリックします。

③変更する「利用者を選択」します。

④変更後のスマートフォンの「シリアル番号」および「ワンタイムパスワード」を入力します。

⑤「ご契約先確認暗証番号」を入力し、「OK」をクリックします。

⑥「現在のシリアル番号」欄でシリアル番号が登録できたことを確認します。

【「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合】

①管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。

②「ワンタイムパスワードの設定」をクリック後、「利用登録」をクリックします。

③変更後のスマートフォンの「シリアル番号」および「ワンタイムパスワード」を入力します。

④「ご契約先確認暗証番号」を入力し、「OK」をクリックします。

⑤「現在のシリアル番号」欄でシリアル番号が登録できたことを確認します。