スマートフォンを紛失（盗難）しました。アプリの利用を止めたいです。

速やかに下記およびご契約の携帯電話会社にご連絡ください。 ■岡崎信用金庫EBサービス ０１２０－２５１－０３９ 受付時間：午前8時45分～午後7時00分 （土日、祝日、12月31日～1月3日除く） 詳細表示

アプリ定期積金は何口座まで作成できますか？

最大5口座まで作成いただけます。 詳細表示

解約されたはずのアプリ定期積金口座が明細画面で確認できるのはなぜですか？

明細画面の情報は、前日末時点の情報を表示しております。 詳細表示

メイン口座とは何ですか？

「おかしんアプリ」の初回設定時に登録する口座です。 ※メイン口座登録には以下の入力が必要です。 ①支店番号 ②口座番号（当金庫で保有されている普通預金口座） ③お名前（カナ） ④生年月日 ⑤当金庫にお届けいただいている電話番号（下４桁） ⑥キャッシュカードの暗証番号 ⑦メールアドレス 詳細表示

アプリ定期積金の口座開設申込時にエラーが表示されます。

以下のいずれかに該当する場合ご利用いただけません。 ・アプリに1つ目の普通預金口座（メイン口座）を登録した当日に申し込んだ場合 ・アプリ定期積金を上限（最大5口座）まで保有している場合 ・当日アプリに登録した普通預金口座を振替口座として選択した場合 ※上記に該当しない状況でエラーが表示される場合は、下記ま... 詳細表示

アプリ定期積金口座の積立目的を途中で変更することはできますか？

変更することはできません。 詳細表示

アプリ定期積金の口座開設申込をしたのですが、口座が開設されません。

アプリ定期積金の口座開設は以下のスケジュールで行います。 　　　①口座開設の申込み（お客さま） 　　　　おかしんアプリからアプリ定期積金口座開設の申込みを行います。この時点では定期積金口座は開設されません。 　　　②口座開設の手続き（当金庫） 　　　　①の翌営業日に、申込情報を確認して口座開設の手続きを行... 詳細表示

入出金通知やお知らせが受信できなくなりました。（Android端末をご利用...

・ご利用の端末のOSがAndroid12以上 ・長期間おかしんアプリの利用がない 上記すべてに該当する場合、アプリの通知が「ON」となっている場合でも、入出金通知やお知らせの受信ができなくなる場合があります。 入出金通知やお知らせの受信をご希望される場合は、以下の手順にて受信設定をお願いいたします。... 詳細表示

パーソナルダイレクトを申込みたいです。アプリからの申込みと通常のホームペー...

おかしんパーソナルダイレクトのお申込みからサービス利用開始まで流れは以下のとおりです。 ①申込書の記入　　 お申込書を郵送しますので、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご返送ください。 ②お申込書の手続き　 当金庫でお申込みの手続きをいたします。受付後、2～3週間で「お客さまカード」を発送いたします... 詳細表示

入出金通知が届く日と届かない日があるのはなぜですか？

前回入出金通知を行った日から、入出金が発生していない場合、通知はされません。 また、入出金が発生した日の翌日が通知日の場合、入出金が発生した時間帯により、以下のタイミングで通知されます。 ・入出金が発生した時間帯が早い場合、入出金が発生した日の翌日の通知日とその次の通知日の2回通知される。 ・入出金... 詳細表示