アプリ通帳利用中の口座を解約したいです。

口座の解約は店頭で受付いたします。ご解約時にはアプリ通帳画面の提示、ご印鑑、本人確認書類、キャッシュカードが必要となります。 また、おかしんインターネット支店の口座の解約は、当金庫コールセンター（0120-251-039）にご相談ください。 なお、解約後はアプリ通帳で入出金明細をご覧いただけなくなります。... 詳細表示

エラーコード「EW009071」とは何ですか？

口座登録の操作時、ご入力いただいた「電話番号下４桁」が当金庫へのお届け内容と相違しております。 ・当金庫にお届けいただいた「固定電話」「携帯電話」「IP電話」のうち、いずれかをご入力ください。 ・エラーが解消されない場合、現在ご利用されている電話番号を当金庫へお届けされていない可能性がございます。現時点に... 詳細表示

初回登録の操作方法は？

操作方法はこちらのご利用方法（初回登録の流れ）をご覧ください。 詳細表示

機種変更をします。どうすればいいですか？

機種変更前のスマートフォンより、「ホーム画面＞アプリ設定（画面右下）＞アプリ初期化」にてアプリ初期化を行い、本アプリのアンインストールを行ってください。 ※アプリの初期化を行った場合はスマートフォンに保持した情報は全て削除されます。 引き続きご利用のお客さまは、機種変更後のスマートフォンに「おかしんアプリ」を... 詳細表示

口座番号はどこで確認できますか？

キャッシュカードの表面にてご確認いただけます。 また、おかしんアプリでもご確認いただけます。 【残高確認画面】 【アプリ通帳】 　 詳細表示