コールセンター、お問い合わせ窓口を知りたい（インターネットバンキング、おか...

インターネットバンキング（おかしんビジネスダイレクト、おかしんパーソナルダイレクト）やおかしんアプリに関するお問い合わせ窓口は、以下の通りです。 【岡崎信用金庫EBサービスデスク】 電話番号：0120-251-039 受付時間：午前8時45分～午後7時00分（土日祝日、12月31日～1月3日を除く） 詳細表示

入出金明細や残高はどのように確認できますか。（アプリ口座開設）

おかしんアプリの「残高確認」や「アプリ通帳画面」でご確認いただけます。 ・残高確認 　おかしんアプリのホーム画面「残高確認」をタップします。 ・アプリ通帳画面 　残高確認の下部「通帳アイコン」、「通帳イラスト」をタップします。 ※おかしんアプリのご利用には口座登録が必要です。口座... 詳細表示

おかしんアプリには、どのような機能がありますか？

おかしんアプリの主な機能は以下の通りです。 ①残高確認 口座残高に加え、最新50件※の取引明細が確認できます。 ※当日を含め過去62日間のうち最新50件 ②口座登録 キャッシュカードを利用しているご本人名義の通帳が、最大５口座まで登録可能です。 ③ATMをさがす お近くのAT... 詳細表示

入出金明細は何年分確認することができますか？（アプリ通帳）

アプリ通帳では最大10年分の入出金明細をご覧いただけます。 アプリ通帳でご覧いただけるのは、アプリ通帳にご登録いただいた日以降の入出金明細です。 また、紙通帳からアプリ通帳に切り替えた場合、紙通帳に未記入であった前日までの入出金明細は切替え日の翌々日よりアプリ通帳に表示されます。 詳細表示

機種変更をした場合、アプリ通帳は引き続き利用できますか？

新しい端末に口座登録いただくと、アプリ通帳を引き続きご利用いただけます。また、旧端末上でご覧いただいていた明細（最大10年分）も引き続きご覧いただけます。 機種変更時のお手続き方法はこちらを参考に操作ください。 詳細表示

エラーコード「EW009071」とは何ですか？

口座登録の操作時、ご入力いただいた「電話番号下４桁」が当金庫へのお届け内容と相違しております。 ・当金庫にお届けいただいた「固定電話」「携帯電話」「IP電話」のうち、いずれかをご入力ください。 ・エラーが解消されない場合、現在ご利用されている電話番号を当金庫へお届けされていない可能性がございます。現時点に... 詳細表示

機種変更をした場合、データは引き継げますか？

データの引継ぎはできませんが、新しい機種で口座の登録をしていただければ、データを再取得できます。 詳細表示

アプリ通帳に登録しても紙通帳は使えますか？

紙通帳はご使用いただけなくなります。 店頭やATMではキャッシュカードを使用してお手続きください。 アプリ通帳には、紙通帳に記帳済の明細は表示されません。お手元の紙通帳は必要に応じて保管してください。 詳細表示

アプリ定期預金の預入れ、解約方法は？

おかしんアプリ内の「各種手続き＞アプリ定期預金＞定期預金の預入れ・解約」よりお手続きください。 なお、アプリ定期預金のご利用には事前にアプリ通帳のご登録が必要です。 ※アプリ定期預金の預入れは、一部のお客さまでご利用いただけません。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

アプリ通帳の利用をやめて、紙通帳に変更することはできますか？

アプリ通帳から紙通帳へ変更できます。 ご本人さまが旧通帳、おかしんアプリ（アプリ通帳）が入っているスマートフォン、ご印鑑、本人確認書類をご持参のうえ、店頭にてお手続きください。 ※紙通帳への変更後、アプリ通帳では入出金明細をご覧いただけなくなります。入出金明細が必要な場合は事前にダウンロードをお願いいたし... 詳細表示