アプリ口座開設に利用条件はありますか？

あります。以下の条件すべてに該当する場合、ご利用いただけます。 ・当金庫で初めて口座を開設される方（口座をお持ちでない方） ・日本国籍の方 ・年齢が18～65歳の方 ・口座を個人でご利用の方（事業用途ではお使いいただけません） ・現在お住まいの住所が記載された運転免許証またはマイナンバーカードをお持ちの... 詳細表示

アプリ通帳の利用をやめて、紙通帳に変更することはできますか？

アプリ通帳から紙通帳へ変更できます。 ご本人さまがおかしんアプリ（アプリ通帳）が入っているスマートフォン、ご印鑑、本人確認書類をご持参のうえ、店頭にてお手続きください。 なお、このお手続きは通帳の再発行に準じ、所定の手数料が発生します。 ※紙通帳への変更後、アプリ通帳では入出金明細をご覧いただけなくなり... 詳細表示

ダウンロードした入出金明細を公的機関等に提出することはできますか。（アプリ通帳）

ダウンロードした入出金明細（CSVファイル）を、お客様ご自身が紙に印刷するなどして、公的機関等に提出することはできます。 ただし、CSVファイルに「口座番号」「口座名義」「口座の金庫名（岡崎信用金庫）」「口座の支店名」は表示されないため、提出書類として認められない場合がございますので、あらかじめご了承ください。... 詳細表示

申込み後、口座番号はいつ確認できますか。（アプリ口座開設）

開設した口座の口座番号は、キャッシュカードのお届けをもってお客さまに通知いたします。 なお、キャッシュカードはアプリ口座開設でお申込みいただいてから約2週間後に、転送不要（簡易書留）郵便でお送りいたします。 詳細表示

キャッシュカードを受け取ったので、アプリを利用したいです。

アプリへ口座登録をお願いいたします。口座登録方法はこちらをご確認ください。 口座登録後、おかしんアプリの「残高確認」や「アプリ通帳画面」で入出金明細、残高を確認することができます。 詳細表示

アプリ定期積金口座の中途解約申込をした口座が、中途解約画面の一覧に表示され...

アプリ上から口座の表示が消えるのは、中途解約申込日の翌営業日の翌日となります。 受付が完了している場合、メールを送信させていただいております。お手数をおかけして申し訳ございませんが、メールの受信状況をご確認ください。 詳細表示

エラーコード「EW009069」とは何ですか？

口座登録の操作時、ご入力いただいた「カナ氏名」が当金庫へのお届け内容と相違しております。 以下の理由で同エラーが発生しているケースもございますので、ご確認ください。 ・半角でご入力されている。 ・「姓」と「名」の間にスペース（空白）を２つ以上ご入力されている。 ・メイン口座と異なるカナ氏名の口座をご入... 詳細表示

キャッシュカードはいつ届きますか？（アプリ口座開設）

キャッシュカードのお届けにはアプリ口座開設の申込みから約2週間かかります。2週間以上経過しても届かない場合は、恐れ入りますが当金庫コールセンター（0120-251-039）へご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

登録口座の追加方法が知りたいです。（サブ口座の追加）

おかしんアプリ登録口座の追加方法は以下のとおりです。 ※サブ口座としてご登録いただける口座はメイン口座と同一名義のみです。 ①ホーム画面の「口座登録」をタップします。 ②口座登録方法が表示されます。内容をお読みいただき「次へ」をタップします。 　 画面右上の「+」をタップします。 ... 詳細表示

解約されたはずのアプリ定期積金口座が明細画面で確認できるのはなぜですか？

明細画面の情報は、前日末時点の情報を表示しております。 詳細表示