ログインパスワードに設定できる文字数や文字に制約はありますか？

ログインパスワードの文字数は8～32 桁です。文字は半角英字と半角数字の混在でご設定ください。 詳細表示

パーソナルダイレクトを申込みたいです。アプリからの申込みと通常のホームペー...

おかしんパーソナルダイレクトのお申込みからサービス利用開始まで流れは以下のとおりです。 ①申込書の記入　　 お申込書を郵送しますので、必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご返送ください。 ②お申込書の手続き　 当金庫でお申込みの手続きをいたします。受付後、2～3週間で「お客さまカード」を発送いたします... 詳細表示

アプリ通帳の入出金明細はどのようにダウンロードできますか。

以下の手順で入出金明細のCSVファイルをダウンロードできます。 ※ダウンロードできる入出金明細には「年月日」「お支払・お預り金額」「差引残高」「摘要」などが表示されます。 「口座番号」「口座名義」「口座の金庫名（岡崎信用金庫）」「口座の支店名」は表示されません。 ①アプリ通帳画面の右上「検索/DL」をタ... 詳細表示

普通預金口座以外を登録できますか？

登録できる口座は普通預金口座のみです。 詳細表示

メイン口座と別の支店の口座であっても同一名義であれば登録はできますか？

同一名義なら別の支店の口座を含め、最大5口座（普通預金）までご登録いただけます。 詳細表示

アプリ定期積金の口座開設を行うための条件はありますか？

おかしんアプリに普通預金口座（総合口座）を登録いただくことでご利用いただけます。 ただし、アプリに口座を登録した当日はお申込みいただけません。 詳細表示

アプリ定期積金口座の中途解約申込を行ったのに、解約金が入金されません。

当金庫で解約手続きを行うのは、お客さまが申込みされた翌営業日となります。 詳細表示

アプリ定期積金口座の中途解約申込をした口座が、中途解約画面の一覧に表示され...

アプリ上から口座の表示が消えるのは、中途解約申込日の翌営業日の翌日となります。 受付が完了している場合、メールを送信させていただいております。お手数をおかけして申し訳ございませんが、メールの受信状況をご確認ください。 詳細表示

登録したアプリのログインパスワードを忘れました。

アプリのパスワードを忘れた場合、アプリの初期化を行ってください。 ※アプリの初期化を行うと、ご登録された口座、通知設定など各種情報が削除されますのでご注意ください。アプリの初期化の操作方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

エラーコード「EW009070」とは何ですか？

口座登録の操作時、ご入力いただいた「生年月日」が当金庫へのお届け内容と相違しております。 詳細表示