以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

「前回のログイン操作で選択された電子証明書をブラウザが認識している場合」
ご利用中のブラウザを全て閉じ、改めてブラウザを立ち上げてからログイン操作を実施してください。それでも解消されない場合は、パソコンを再起動後に実施してください。

「電子証明書の有効期限が切れている場合」
電子証明書の有効期限をご確認いただく必要があります。有効期限の閲覧方法はこちらをご確認ください。

有効期限が切れていた場合、取得操作を実施していただく必要があります。取得操作についてはこちらをご確認ください。