ワンタイムパスワードを複数回誤入力するとロックされますか？

11回連続で誤入力されますとセキュリティのためワンタイムパスワードがロックされます。 また該当の利用者のみ利用中止状態となり、一時的に本サービスをご利用いただくことができなくなります。 解除方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

トークンの登録方法やワンタイムパスワードの操作方法がわかりません。

以下から登録方法と利用方法をごご覧ください。 ・ハードウェアトークンをご利用の方はこちら ・ソフトウェアトークンをご利用の方はこちら 詳細表示

スマートフォンを機種変更するとソフトウェアトークンの利用に影響がありますか？

ソフトウェアトークンをご利用されているスマートフォンの機種を変更した場合は、法人ワンタイムパスワードのアプリ取得と、おかしんビジネスダイレクトでのトークンの変更操作が必要となります。 変更方法はワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じト... 詳細表示

承認操作時と送信操作時に同じワンタイムパスワードを入力するとエラーが表示さ...

同じワンタイムパスワードをご利用いただくことはできません。 【ソフトウェアトークンをご利用の場合】 承認操作から約30秒経過後に表示される新たなワンタイムパスワードをご入力ください。 【ハードウェアトークンをご利用の場合】 承認操作から一定期間経過後に「1」ボタンを押すことで表示される新たなワンタイムパス... 詳細表示

ご契約先ワンタイムパスワードはどこに記載されていますか？

「お客様カード」の「確認用パスワード欄」に記載されております。 　　　　　 詳細表示

トークンの申込方法がわかりません。

ソフトウェアトークンはお申込み不要です。 スマートフォンに専用アプリをインストールして利用登録を行ってください。 　・アプリのインストール方法はこちらをご覧ください。 　・操作および利用登録についてはこちらをご覧ください。 ハードウェアトークンのお申込みについては、当金庫所定の依頼書をご提出くださ... 詳細表示

トークン式ワンタイムパスワードとは何ですか？

トークン式ワンタイムパスワードとは、一定時間で変化する一回限りで無効となる使い捨てのパスワードのことです。 以下の２種類のトークン（ワンタイムパスワードを表示させるための装置）に、振込先の口座番号を入力して生成した「振込先専用のワンタイムパスワード」を用いてお取引を認証するものです。 入力した振込先以外は... 詳細表示

シリアル番号はどこに記載されていますか？

シリアル番号の記載は以下のとおりです。 ■ハードウェアトークン ハードウェアトークン裏面の左下に印字されている、「ＳＫＴＨ～」で始まる１２桁の英数字がシリアル番号です。 ■ソフトウェアトークン ＯＴＰモードの画面下部に表示されている、「SKTS～」で始まる１２桁の英数字がシリアル番号です。 　　... 詳細表示

トークンの登録解除方法がわかりません。

トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は以下のとおりです。 【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】 ①管理者メニューで、... 詳細表示

ハードウェアトークンが電池切れで利用できなくなりました。

電池切れの際は無料で新品のハードウェアトークンと交換いたします。 当金庫所定の依頼書に必要事項を記入し、電池切れのハードウェアトークンを同封のうえ、お取引店までお申し出ください。 依頼書はこちらをご覧ください。 詳細表示