アプリ通帳利用中の口座を解約したいです。

口座の解約は店頭で受付いたします。ご解約時にはアプリ通帳画面の提示、ご印鑑、本人確認書類、キャッシュカードが必要となります。 また、おかしんインターネット支店の口座の解約は、当金庫コールセンター（0120-251-039）にご相談ください。 なお、解約後はアプリ通帳で入出金明細をご覧いただけなくなります。... 詳細表示

口座番号はどこで確認できますか？

キャッシュカードの表面にてご確認いただけます。 また、おかしんアプリでもご確認いただけます。 【残高確認画面】 【アプリ通帳】 　 詳細表示

アプリ通帳の利用をやめて、紙通帳に変更することはできますか？

アプリ通帳から紙通帳へ変更できます。 ご本人さまが旧通帳、おかしんアプリ（アプリ通帳）が入っているスマートフォン、ご印鑑、本人確認書類をご持参のうえ、店頭にてお手続きください。 ※紙通帳への変更後、アプリ通帳では入出金明細をご覧いただけなくなります。入出金明細が必要な場合は事前にダウンロードをお願いいたし... 詳細表示

アプリ定期預金の預入れ、解約方法は？

おかしんアプリ内の「各種手続き＞アプリ定期預金＞定期預金の預入れ・解約」よりお手続きください。 なお、アプリ定期預金のご利用には事前にアプリ通帳のご登録が必要です。 ※アプリ定期預金の預入れは、一部のお客さまでご利用いただけません。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

アプリ通帳の登録方法を知りたいです。

おかしんアプリの「残高確認」の「◆◆アプリ通帳のお申込みはこちら◆◆」よりアプリ通帳のご登録を行えます。 詳しい登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

アプリ通帳に登録しても紙通帳は使えますか？

紙通帳はご使用いただけなくなります。 店頭やATMではキャッシュカードを使用してお手続きください。 アプリ通帳には、紙通帳に記帳済の明細は表示されません。お手元の紙通帳は必要に応じて保管してください。 詳細表示

入出金明細は何年分確認することができますか？（アプリ通帳）

アプリ通帳では最大10年分の入出金明細をご覧いただけます。 アプリ通帳でご覧いただけるのは、アプリ通帳にご登録いただいた日以降の入出金明細です。 また、紙通帳からアプリ通帳に切り替えた場合、紙通帳に未記入であった前日までの入出金明細は切替え日の翌々日よりアプリ通帳に表示されます。 詳細表示

アプリ定期預金で預入れができません。

アプリ定期預金の預入れは以下いずれかに該当する場合ご利用いただけません。 ・未成年の場合 ・犯罪収益移転防止法にかかる本人確認がお済みでない場合 ・おかしんインターネット支店（支店番号101）の場合 詳細表示

機種変更をした場合、アプリ通帳は引き続き利用できますか？

新しい端末に口座登録いただくと、アプリ通帳を引き続きご利用いただけます。また、旧端末上でご覧いただいていた明細（最大10年分）も引き続きご覧いただけます。 機種変更時のお手続き方法はこちらを参考に操作ください。 詳細表示

アプリ通帳に登録できません。

アプリ通帳に登録いただけるのは普通預金（総合口座）のみです。また、事前におかしんアプリの口座登録が必要となります。 口座登録方法はこちらのページのご利用方法（初回登録の流れ）よりご確認ください。 詳細表示