１人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか？

複数のパソコンで利用したい場合はパソコンの台数分のユーザーIDを登録し電子証明書を取得します。 詳細表示

パソコンが壊れたときはどうすればよいですか？

パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われるため再発行の手続きが必要です。 利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、所定の手続きを行いますのでお取引店または下記コ... 詳細表示

電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか？

電子証明書方式をご利用できるパソコンについてはこちらをご覧ください。 詳細表示

電子証明書の有効期限はどのくらいですか。

取得もしくは更新から1年間です。 なお、有効期限の30日前と10日前に該当ユーザ宛てに通知メールが送信されます。 詳細表示

サービスの再契約（解約/新規）を行った場合、取得済みの電子証明書は利用でき...

電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っていただきます。 詳細表示