パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

当金庫ではお客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。 一般ユーザの方がパスワードを忘れてしまった場合は、マスターユーザのメニューから当該ユーザパスワードの初期化を行ってください。 マスターユーザの方がパスワードを忘れてしまった場合は、お取引店または下記コールセンターへお問い合わせください... 詳細表示

個人でも利用できますか？

ご利用は法人・個人事業主等、個人以外のお客様に限らせていただきます。 詳細表示

電子証明書の取得時にエラーコード[A88E]が表示され、電子証明書が取得で...

[A88E]はタイムアウトの際に出るエラーコードです。 ブラウザを再起動してから、もう一度取得してください。 詳細表示

債権者限定特約の利用者（債務者利用可否区分が債務不可の利用者）が、「譲渡記...

可能です。 詳細表示

同一利用者番号内（同一企業内）において、複数口座間で「譲渡記録請求」を行う...

可能です。 イメージ例； 詳細表示

指定許可機能を利用している利用者が、決済口座を複数登録している利用者を指定...

すべての口座を登録する必要はなく、どれか1つの口座を指定許可先として登録していただければ、その他の口座からも記録請求を受け付けることが出来ます。 （指定許可機能の適用範囲は口座単位でなく、利用者番号単位です。） 詳細表示

サービスの再契約（解約/新規）を行った場合、取得済みの電子証明書は利用でき...

電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っていただきます。 詳細表示

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスでも利用することができますか？

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスで利用することはできません。 詳細表示

電子メールアドレスを持ってないのですが利用できますか？

電子メールアドレスの利用は必須ですので、取得していただく必要がございます。 詳細表示

電子証明書の情報（有効期限を含む）を確認できますか？

操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。 　　 ③「セキュリティ」「証明書の管理」を... 詳細表示