同一利用者番号内（同一企業内）において、複数口座間で「譲渡記録請求」を行う...

可能です。 イメージ例； 詳細表示

電子証明書更新後にログインする際、電子証明書ログインボタン押下後に表示され...

以下の操作手順にて古い電子証明書を削除することにより、選択画面に表示されなくなります。 古い電子証明書の削除手順はこちら 詳細表示

ログインパスワードがロックしてしまいました。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者がロックした場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者がロックした場合】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にてロック解除してください。 ≪「おかしんでんさいダイレ... 詳細表示

ユーザ名の変更方法を教えてください。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者のユーザ名変更】 ユーザ名の変更はできません。 【利用者ユーザのユーザ名変更】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にて変更をお願いいたします。 ≪「おかしんでんさいダイレクト」専用のＩＤ（”d-”から始まる）でログインしてい... 詳細表示

ログインＩＤおよびログインパスワード、承認パスワードは、大文字と小文字を区...

いずれも大文字、小文字を区別します。 詳細表示

電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？

電子メールでのご連絡は、本サービスを利用するための必要条件となっておりますので、連絡を停止することはできません。 詳細表示

マスターユーザと一般ユーザの違いはなんですか？

　マスターユーザは、マスターユーザおよび一般ユーザ情報を新規登録・削除、業務権限の設定変更等の設定を行うことができます。一般ユーザは当該設定を行うことができません。 詳細表示

サービスの再契約（解約/新規）を行った場合、取得済みの電子証明書は利用でき...

電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っていただきます。 詳細表示

パソコンが壊れたときはどうすればよいですか？

パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われるため再発行の手続きが必要です。 利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、所定の手続きを行いますのでお取引店または下記コ... 詳細表示

電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか？

電子証明書方式をご利用できるパソコンについてはこちらをご覧ください。 詳細表示