予約請求中の債権情報の確認方法を教えてください。

「債権照会（開示）」において、以下の手順にて確認できます。 操作手順 ： [でんさいを確認する] ⇒ [でんさいを確認する] 詳細表示

電子証明書の取得（更新）時にエラーコード[RA006]が表示され、電子証明...

電子証明書の取得・更新を、推奨環境でないブラウザでお試しいただいた場合などに発生するエラーです。 推奨環境のブラウザをご利用のうえ、再度お試しください。 推奨環境についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

承認画面で承認ボタンを押下した際に、エラーコード[CCOM1520Se]が...

承認パスワードが期限切れになっている場合に出るエラーコードです。 以下操作手順にて承認パスワードの変更を行ってください。 操作手順 ： ［管理業務を実施する］ ⇒ ［ユーザ情報を管理する］ ⇒ ［承認パスワードを変更する］ 詳細表示

電子証明書更新後にログインする際、電子証明書ログインボタン押下後に表示され...

以下の操作手順にて古い電子証明書を削除することにより、選択画面に表示されなくなります。 古い電子証明書の削除手順はこちら 詳細表示

「発生記録請求（債務者請求）」の取消可能期間を教えてください。

取消可能期間は、債権の状態や立場によって以下のとおり異なります。 ≪発生日前の予約中の場合≫ 債務者、債権者側ともに予約取消が可能です。 ≪発生日～発生日を含む5営業日以内の場合≫ 【債務者側】 取消は出来ません。 【債権者側】 発生日を含む5営業日以内であれば、取消が可能です。 ≪発... 詳細表示

１人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか？

複数のパソコンで利用したい場合はパソコンの台数分のユーザーIDを登録し電子証明書を取得します。 詳細表示

パスワードの変更はできるのですか？

パスワードは、ご自身で随時、変更することができます。 詳細表示

電子メールアドレスが変わったのですが、変更できますか？

電子メールアドレスは、ご自身で随時、変更することができます。 詳細表示

ログインパスワードを失念してしまいました。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者が失念した場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者が失念した場合】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にてログインパスワードを変更してください。 ≪「おかしんでん... 詳細表示

パソコンのOS、ブラウザソフトの指定はありますか？

ご利用いただくための環境は、こちらをご覧ください。 詳細表示