サービスの再契約（解約/新規）を行った場合、取得済みの電子証明書は利用でき...

電子証明書の内容が変更となりますので、新規に電子証明書の取得を行っていただきます。 詳細表示

「譲渡記録請求」の取消可能期間を教えてください。

取消可能期間は、債権の状態や立場によって以下のとおり異なります。 ≪譲渡日前の予約中の場合≫ 譲渡人、譲受人側ともに予約取消が可能です。 ≪譲渡日～譲渡日を含む5営業日以内の場合≫ 【譲渡人側】 取消は出来ません。 【譲受人側】 譲渡日を含む5営業日以内であれば、取消が可能です。 ただ... 詳細表示

分割譲渡予約を行った後、原債権を全額譲渡予約しようとした際にエラーコード「...

譲渡記録請求時に「全額譲渡」ではなく「一部譲渡」を選択していることが考えられます。 原債権を全額譲渡する場合は「全額譲渡」を選択し再度請求してください。 【補足】 ・「一部譲渡」を選択した場合、譲渡指定金額欄には原債権未満の金額を入力しなければエラーと なりますのでご注意ください。 ・分割譲渡予... 詳細表示

電子証明書の情報（有効期限を含む）を確認できますか？

操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。 　　 ③「セキュリティ」「証明書の管理」を... 詳細表示

パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

当金庫ではお客様の「パスワード」をお調べできない仕組みになっています。 一般ユーザの方がパスワードを忘れてしまった場合は、マスターユーザのメニューから当該ユーザパスワードの初期化を行ってください。 マスターユーザの方がパスワードを忘れてしまった場合は、お取引店または下記コールセンターへお問い合わせください... 詳細表示

間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？

パスワードを６回連続して間違って入力した場合、セキュリティのため、当該パスワードが使用できなくなります。 再び使用する場合は、一般ユーザのパスワードはマスターユーザのメニューから該当パスワードの初期化を行ってください。 また、マスターユーザのパスワードは、お取引店または下記コールセンターへお問い合わせください... 詳細表示

ＩＤ・パスワード方式でログインしようとした際に、エラーコード[11031]...

電子証明書方式のお客様がID・パスワード方式でログインしようとした場合に出るエラーコードです。 電子証明書ログインボタンからログインしてください。 詳細表示

「発生記録請求」の承認時にエラーとなり、エラーコード[IE_SYS1002...

“被”請求側（債務者）の利用者が指定許可機能を利用しており、請求側（債権者）の利用者を指定許可先として登録していないことが原因です。 “被”請求側で、請求側の利用者を指定許可先として登録してください。 詳細表示

ログインパスワードを失念してしまいました。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者が失念した場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者が失念した場合】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にてログインパスワードを変更してください。 ≪「おかしんでん... 詳細表示

承認パスワードがロック（失念）してしまいました。

ロック時、失念時ともに同じ操作となります。 【管理者がロック（失念）した場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者がロック（失念）した場合】 管理者にて承認パスワードを変更してください。 操作手順 ： [管理業務を実施する] ⇒ [... 詳細表示