ユーザ名の変更方法を教えてください。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者のユーザ名変更】 ユーザ名の変更はできません。 【利用者ユーザのユーザ名変更】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にて変更をお願いいたします。 ≪「おかしんでんさいダイレクト」専用のＩＤ（”d-”から始まる）でログインしてい... 詳細表示

ログインパスワードがロックしてしまいました。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者がロックした場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者がロックした場合】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にてロック解除してください。 ≪「おかしんでんさいダイレ... 詳細表示

手数料はいつから引落されるのですか？

基本手数料については、ご利用開始日の翌々月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）が第1回目の引落しとなります。 利用料については、当月ご利用分が翌月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）に決済口座より引落しとなります。 詳細表示

パソコンが壊れたときはどうすればよいですか？

パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われるため再発行の手続きが必要です。 利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、所定の手続きを行いますのでお取引店または下記コ... 詳細表示

間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？

パスワードを６回連続して間違って入力した場合、セキュリティのため、当該パスワードが使用できなくなります。 再び使用する場合は、一般ユーザのパスワードはマスターユーザのメニューから該当パスワードの初期化を行ってください。 また、マスターユーザのパスワードは、お取引店または下記コールセンターへお問い合わせください... 詳細表示

インターネット上のセキュリティが心配なのですが？

本サービスでは以下の7点のセキュリティ対策を行っておりますので、安心してお取り引きしていただけます。 【対策1】ログインIDでお客様を特定 ログインIDとは、サービスを利用するお客様ごとに設定していただく半角英数字・記号６～１２文字の番号であり、この番号によりお客様を特定いたします。 【対策2】2つ... 詳細表示

「取引先管理」とは、どのような機能ですか。

電子記録債権取引を行う取引先を事前に登録することで、記録請求の都度、取引先を入力する手間を省くことができます。 登録手順 ： [管理業務を実施する] ⇒ [取引先を管理する] ⇒ [取引先情報を登録する] 詳細表示

指定許可機能を利用している利用者が、決済口座を複数登録している利用者を指定...

すべての口座を登録する必要はなく、どれか1つの口座を指定許可先として登録していただければ、その他の口座からも記録請求を受け付けることが出来ます。 （指定許可機能の適用範囲は口座単位でなく、利用者番号単位です。） 詳細表示

パソコンにインストールが必要なソフトウェアはありますか？

次のソフトウェアが必要となります。 ・PDFファイルを閲覧するソフトウェア（Adobe　Acrobat　Reader等） ・電子メールを受信するソフトウェア（Оutlook、Windows Mail、Mozilla Thunderbird等） 詳細については、「推奨環境について」をご確認ください。 詳細表示

携帯電話・スマートフォンでも利用できますか？

携帯電話・スマートフォンからはご利用いただけません。 詳細表示