ユーザ名の変更方法を教えてください。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者のユーザ名変更】 ユーザ名の変更はできません。 【利用者ユーザのユーザ名変更】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にて変更をお願いいたします。 ≪「おかしんでんさいダイレクト」専用のＩＤ（”d-”から始まる）でログインしてい... 詳細表示

携帯電話・スマートフォンでも利用できますか？

携帯電話・スマートフォンからはご利用いただけません。 詳細表示

メール通知の送信元のメールアドレスを教えてください。

送信元のメールアドレスは次の２種類です。 　①『info@densai.shinkin.jp』 　②『info2@densai.shinkin.jp』 詳細表示

電子証明書の有効期限が切れてしまいました。

対応方法は、有効期限切れ後から経過した日数によって以下のとおり異なります。 ≪有効期限切れ後９０日以内≫ 管理者、利用者共に、自身で「電子証明書取得」ボタンより取得します。 ≪有効期限切れ後９１日以上≫ 【管理者の場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合... 詳細表示

電子証明書の取得（更新）時にエラーコード[RA006]が表示され、電子証明...

電子証明書の取得・更新を、推奨環境でないブラウザでお試しいただいた場合などに発生するエラーです。 推奨環境のブラウザをご利用のうえ、再度お試しください。 推奨環境についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

電子メールアドレスを持ってないのですが利用できますか？

電子メールアドレスの利用は必須ですので、取得していただく必要がございます。 詳細表示

パソコンのOS、ブラウザソフトの指定はありますか？

ご利用いただくための環境は、こちらをご覧ください。 詳細表示

「発生記録請求」が予約中の債権について、さらに「譲渡記録請求」の予約請求を...

譲渡予約日が、発生予約日以降の日付（発生予約日≦譲渡予約日）であれば可能です。 詳細表示

ＩＤ・パスワード方式でログインしようとした際に、エラーコード[11031]...

電子証明書方式のお客様がID・パスワード方式でログインしようとした場合に出るエラーコードです。 電子証明書ログインボタンからログインしてください。 詳細表示

パソコンを買い替える際の対応方法を教えてください

電子証明書方式をご利用のお客様は、電子証明書の再発行および買い換え後の新しいパソコンでの電子証明書取得が必要になります。 【管理者が使用するパソコンを買い替える場合】 ①お取引店へ当金庫所定の依頼書をご提出いただきます。 ②新しいパソコンで電子証明書を取得してください。 【利用者が使用するパソコン... 詳細表示