操作履歴の照会可能範囲を教えてください。

当日を含めた過去92日間分が照会可能となります。 詳細表示

同一利用者番号内（同一企業内）において、複数口座間で「譲渡記録請求」を行う...

可能です。 イメージ例； 詳細表示

ユーザ名の変更方法を教えてください。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者のユーザ名変更】 ユーザ名の変更はできません。 【利用者ユーザのユーザ名変更】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にて変更をお願いいたします。 ≪「おかしんでんさいダイレクト」専用のＩＤ（”d-”から始まる）でログインしてい... 詳細表示

企業ユーザが、承認パスワード有効期限切れの状態でログインした際に表示される...

各業務（「発生記録請求」や「譲渡記録請求」等）の承認が行えないため、承認パスワードを変更してください。 操作手順 ： [管理業務] ⇒ [ユーザ情報管理] ⇒ [承認パスワード変更] 詳細表示

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスでも利用することができますか？

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスで利用することはできません。 詳細表示

分割譲渡予約を行った後、原債権を全額譲渡予約しようとした際にエラーコード「...

譲渡記録請求時に「全額譲渡」ではなく「一部譲渡」を選択していることが考えられます。 原債権を全額譲渡する場合は「全額譲渡」を選択し再度請求してください。 【補足】 ・「一部譲渡」を選択した場合、譲渡指定金額欄には原債権未満の金額を入力しなければエラーと なりますのでご注意ください。 ・分割譲渡予... 詳細表示

パソコンを買い替える際の対応方法を教えてください

電子証明書方式をご利用のお客様は、電子証明書の再発行および買い換え後の新しいパソコンでの電子証明書取得が必要になります。 【管理者が使用するパソコンを買い替える場合】 ①お取引店へ当金庫所定の依頼書をご提出いただきます。 ②新しいパソコンで電子証明書を取得してください。 【利用者が使用するパソコン... 詳細表示

マスターユーザと一般ユーザの違いはなんですか？

　マスターユーザは、マスターユーザおよび一般ユーザ情報を新規登録・削除、業務権限の設定変更等の設定を行うことができます。一般ユーザは当該設定を行うことができません。 詳細表示

電子証明書方式を利用したいのですが、利用できるパソコンに制限はありますか？

電子証明書方式をご利用できるパソコンについてはこちらをご覧ください。 詳細表示

電子証明書方式とは何ですか？

当金庫が提供する電子証明書をお客様のパソコンに取得していただくことにより、おかしんでんさいダイレクトにログインできるパソコンを限定する本人確認方式です。 電子証明書を取得したパソコン以外からはログインができない仕組みとすることで、不正使用のリスクが軽減され、セキュリティ面の強化が図れます。 詳細表示