電子証明書の取得（更新）時にエラーコード[RA006]が表示され、電子証明...

電子証明書の取得・更新を、推奨環境でないブラウザでお試しいただいた場合などに発生するエラーです。 推奨環境のブラウザをご利用のうえ、再度お試しください。 推奨環境についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

予約請求中の債権情報の確認方法を教えてください。

「債権照会（開示）」において、以下の手順にて確認できます。 操作手順 ： [でんさいを確認する] ⇒ [でんさいを確認する] 詳細表示

電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合はどうすればいいですか？

第三者により悪用されることも考えられます。 電子証明書の失効の手続きを行いますのでお取引店または下記コールセンターへご連絡ください。 岡崎信用金庫　EBサービス 0120-150-307 受付時間：午前9時～午後5時（土日、祝日、12月31日～1月3日を除く） 詳細表示

間違ったパスワードを連続して入力した場合はどうなりますか？

パスワードを６回連続して間違って入力した場合、セキュリティのため、当該パスワードが使用できなくなります。 再び使用する場合は、一般ユーザのパスワードはマスターユーザのメニューから該当パスワードの初期化を行ってください。 また、マスターユーザのパスワードは、お取引店または下記コールセンターへお問い合わせください... 詳細表示

取引履歴の照会可能範囲を教えてください。

当日を含めた過去92日間分が照会可能となります。 詳細表示

電子証明書の有効期限が切れてしまいました。

対応方法は、有効期限切れ後から経過した日数によって以下のとおり異なります。 ≪有効期限切れ後９０日以内≫ 管理者、利用者共に、自身で「電子証明書取得」ボタンより取得します。 ≪有効期限切れ後９１日以上≫ 【管理者の場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合... 詳細表示

ログインＩＤおよびログインパスワード、承認パスワードは、大文字と小文字を区...

いずれも大文字、小文字を区別します。 詳細表示

マスターユーザと一般ユーザの違いはなんですか？

　マスターユーザは、マスターユーザおよび一般ユーザ情報を新規登録・削除、業務権限の設定変更等の設定を行うことができます。一般ユーザは当該設定を行うことができません。 詳細表示

メール通知の送信元のメールアドレスを教えてください。

送信元のメールアドレスは次の２種類です。 　①『info@densai.shinkin.jp』 　②『info2@densai.shinkin.jp』 詳細表示

電子メールでの連絡を停止してもらいたいのですが？

電子メールでのご連絡は、本サービスを利用するための必要条件となっておりますので、連絡を停止することはできません。 詳細表示