電子証明書更新後にログインする際、電子証明書ログインボタン押下後に表示され...

以下の操作手順にて古い電子証明書を削除することにより、選択画面に表示されなくなります。 古い電子証明書の削除手順はこちら 詳細表示

申込みから利用開始までの日数は、どの程度ですか？

お申込書を受け取ってから約1週間で本サービスをご利用いただけます。 詳細表示

電子メールアドレスが変わったのですが、変更できますか？

電子メールアドレスは、ご自身で随時、変更することができます。 詳細表示

指定許可機能とは、どんな機能ですか。

指定許可機能は、“被”請求側（債務者）の設定で、指定許可先として登録した利用者以外からの請求を受け付けないようにする機能です。 詳細表示

ログインパスワードを失念してしまいました。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者が失念した場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者が失念した場合】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にてログインパスワードを変更してください。 ≪「おかしんでん... 詳細表示

企業ユーザが、承認パスワード有効期限切れの状態でログインした際に表示される...

各業務（「発生記録請求」や「譲渡記録請求」等）の承認が行えないため、承認パスワードを変更してください。 操作手順 ： [管理業務を実施する] ⇒ [ユーザ情報を管理する] ⇒ [承認パスワードを変更する] 詳細表示

指定許可機能を利用している利用者が、決済口座を複数登録している利用者を指定...

すべての口座を登録する必要はなく、どれか1つの口座を指定許可先として登録していただければ、その他の口座からも記録請求を受け付けることが出来ます。 （指定許可機能の適用範囲は口座単位でなく、利用者番号単位です。） 詳細表示

分割譲渡予約を行った後、原債権を全額譲渡予約しようとした際にエラーコード「...

譲渡記録請求時に「全額譲渡」ではなく「一部譲渡」を選択していることが考えられます。 原債権を全額譲渡する場合は「全額譲渡」を選択し再度請求してください。 【補足】 ・「一部譲渡」を選択した場合、譲渡指定金額欄には原債権未満の金額を入力しなければエラーと なりますのでご注意ください。 ・分割譲渡予... 詳細表示

通知情報の照会可能期間を教えてください。

当日を含めた過去92日間分が照会可能となります。 詳細表示

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスでも利用することができますか？

他の記録機関で発生させた電子債権は、本サービスで利用することはできません。 詳細表示