電子証明書の削除方法がわかりません。

電子証明書の更新操作後やパソコンの変更後等において、これまでご利用され今後不要となった古い電子証明書の削除方法は以下のとおりになります。 ①Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」を... 詳細表示

「発生記録請求」の承認時にエラーとなり、エラーコード[IE_SYS1002...

“被”請求側（債務者）の利用者が指定許可機能を利用しており、請求側（債権者）の利用者を指定許可先として登録していないことが原因です。 “被”請求側で、請求側の利用者を指定許可先として登録してください。 詳細表示

電子証明書の情報（有効期限を含む）を確認できますか？

操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① Microsoft　Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。 　　 ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。 　　 ③「セキュリティ」「証明書の管理」を... 詳細表示

手数料はいつから引落されるのですか？

基本手数料については、ご利用開始日の翌々月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）が第1回目の引落しとなります。 利用料については、当月ご利用分が翌月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）に決済口座より引落しとなります。 詳細表示

「取引先管理」とは、どのような機能ですか。

電子記録債権取引を行う取引先を事前に登録することで、記録請求の都度、取引先を入力する手間を省くことができます。 登録手順 ： [管理業務を実施する] ⇒ [取引先を管理する] ⇒ [取引先情報を登録する] 詳細表示

マスターユーザと一般ユーザの違いはなんですか？

　マスターユーザは、マスターユーザおよび一般ユーザ情報を新規登録・削除、業務権限の設定変更等の設定を行うことができます。一般ユーザは当該設定を行うことができません。 詳細表示

パソコンにインストールが必要なソフトウェアはありますか？

次のソフトウェアが必要となります。 ・PDFファイルを閲覧するソフトウェア（Adobe　Acrobat　Reader等） ・電子メールを受信するソフトウェア（Оutlook、Windows Mail、Mozilla Thunderbird等） 詳細については、「推奨環境について」をご確認ください。 詳細表示

取引履歴の照会可能範囲を教えてください。

当日を含めた過去92日間分が照会可能となります。 詳細表示

ログインパスワードがロックしてしまいました。

≪「おかしんビジネスダイレクト」のＩＤでログインしている場合≫ 【管理者がロックした場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合わせください。 【利用者がロックした場合】 おかしんビジネスダイレクトの管理者にてロック解除してください。 ≪「おかしんでんさいダイレ... 詳細表示

開示において債権状態区分が「消滅」の債権の照会可能期間を教えてください。

債権状態区分が「消滅」になった時から10年間分は照会可能です。 詳細表示