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Info&News

『 アプリ通帳(通帳レス)について 』 内のFAQ

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  • アプリ通帳の利用時間は?

    おかしんアプリの「残高確認」の利用時間と同様になります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:983
    • 公開日時:2023/01/18 11:49
  • アプリ通帳の口座の入出金はどのように行いますか?

    アプリ通帳の口座は、原則、ATMにてお手続きいただけます。お手続きにはキャッシュカードをご使用ください。 店頭でのお手続きをご希望の場合は、キャッシュカードまたは、おかしんアプリの画面のご提示が必要です。お取引内容によっては、ご印鑑や本人確認書類の提示が必要となる場合があります。 ※ご印鑑登録をされて... 詳細表示

    • No:970
    • 公開日時:2023/10/19 11:00
  • アプリ通帳に登録できません。

    アプリ通帳に登録いただけるのは普通預金(総合口座)のみです。また、事前におかしんアプリの口座登録が必要となります。 口座登録方法はこちらのページのご利用方法(初回登録の流れ)よりご確認ください。 詳細表示

    • No:984
    • 公開日時:2023/01/18 11:51
    • 更新日時:2023/01/18 13:33
  • アプリ定期預金で預入れができません。

    アプリ定期預金の預入れは以下いずれかに該当する場合ご利用いただけません。 ・未成年の場合 ・犯罪収益移転防止法にかかる本人確認がお済みでない場合 ・おかしんインターネット支店(支店番号101)の場合 詳細表示

    • No:977
    • 公開日時:2023/01/18 11:46
    • 更新日時:2023/10/05 17:13
  • アプリ通帳の口座から公共料金などを引き落とすことはできますか?

    引き落としをすることができます。 引き落としの設定には所定のお手続き(アプリ・ネット口座振替、口座振替依頼書の提出等)をお願いいたします。 【口座振替依頼書を提出される方へ】 ご印鑑登録をされていない場合は「共通印鑑届」の提出が必要です。登録方法につきましては、 「印鑑を登録したいです。(アプリ口座開... 詳細表示

    • No:971
    • 公開日時:2023/01/18 11:45
    • 更新日時:2023/10/19 12:25
  • アプリ通帳に登録しても紙通帳は使えますか?

    紙通帳はご使用いただけなくなります。 店頭やATMではキャッシュカードを使用してお手続きください。 アプリ通帳には、紙通帳に記帳済の明細は表示されません。お手元の紙通帳は必要に応じて保管してください。 詳細表示

    • No:967
    • 公開日時:2023/01/18 11:42
  • アプリ定期預金の預入れ、解約方法は?

    おかしんアプリ内の「各種手続き>アプリ定期預金>定期預金の預入れ・解約」よりお手続きください。  なお、アプリ定期預金のご利用には事前にアプリ通帳のご登録が必要です。 ※アプリ定期預金の預入れは、一部のお客さまでご利用いただけません。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:972
    • 公開日時:2023/01/18 12:10
  • アプリ通帳の入出金明細はどのようにダウンロードできますか。

    以下の手順で入出金明細のCSVファイルをダウンロードできます。 ※ダウンロードできる入出金明細には「年月日」「お支払・お預り金額」「差引残高」「摘要」などが表示されます。 「口座番号」「口座名義」「口座の金庫名(岡崎信用金庫)」「口座の支店名」は表示されません。 ①アプリ通帳画面の右上「検索/D... 詳細表示

    • No:1003
    • 公開日時:2023/05/31 09:52
    • 更新日時:2023/06/01 17:14
  • スマートフォンの機種変更をした場合、アプリ通帳は引き続き利用できますか?

    引き続きご利用いただけます。 お手続きが必要となりますのでこちらを参考に、操作をお願いいたします。 詳細表示

    • No:979
    • 公開日時:2023/01/18 11:46
  • アプリ通帳の利用をやめて、紙通帳に変更することはできますか?

    アプリ通帳から紙通帳へ変更できます。 ご本人さまが旧通帳、おかしんアプリ(アプリ通帳)が入っているスマートフォン、ご印鑑、本人確認書類をご持参のうえ、店頭にてお手続きください。 ※紙通帳への変更後、アプリ通帳では入出金明細をご覧いただけなくなります。入出金明細が必要な場合は事前にダウンロードをお願いい... 詳細表示

    • No:1028
    • 公開日時:2023/10/19 11:00

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