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Info&News

『 電子証明書について 』 内のFAQ

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  • 古い電子証明書を削除したいです。

    古い電子証明書の削除は以下のとおりです。 ①Microsoft Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。        ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。          ... 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2018/02/27 11:35
    • 更新日時:2022/10/14 15:50
  • 電子証明書の有効期限を確認したい。

    操作方法は以下をご覧ください。 電子証明書の有効期限の確認方法 ① Microsoft Edgeの右上にある「…」をクリックし、メニューから「設定」をクリックします。   ② 開いたメニューから「プライバシー、検索、サービス」をクリックします。    ... 詳細表示

    • No:347
    • 公開日時:2018/03/06 15:52
    • 更新日時:2022/12/19 15:10
  • 電子証明書更新後にログインする際、電子証明書ログインボタン押下後に表示され...

    以下の操作手順にて古い電子証明書を削除することにより、選択画面に表示されなくなります。 古い電子証明書の削除手順はこちら 詳細表示

    • No:575
    • 公開日時:2018/07/09 10:20
  • 電子証明書の取得時にエラーコード[A88E]が表示され、電子証明書が取得で...

    [A88E]はタイムアウトの際に出るエラーコードです。 ブラウザを再起動してから、もう一度取得してください。 詳細表示

    • No:572
    • 公開日時:2018/07/09 10:19
    • 更新日時:2022/10/17 15:14
  • 電子証明書がインストールされたパソコンを紛失した場合はどうすればいいですか?

    第三者により悪用されることも考えられます。 電子証明書の失効の手続きを行いますのでお取引店または下記コールセンターへご連絡ください。 岡崎信用金庫 EBサービス 0120-150-307 受付時間:午前9時~午後5時(土日、祝日、12月31日~1月3日を除く) 詳細表示

    • No:544
    • 公開日時:2018/07/09 10:28
  • パソコンを買い替える際の対応方法を教えてください

    電子証明書方式をご利用のお客様は、電子証明書の再発行および買い換え後の新しいパソコンでの電子証明書取得が必要になります。 【管理者が使用するパソコンを買い替える場合】 ①お取引店へ当金庫所定の依頼書をご提出いただきます。 ②新しいパソコンで電子証明書を取得してください。 【... 詳細表示

    • No:573
    • 公開日時:2018/07/09 10:19
  • 電子証明書を誤って削除してしまいました。

    再発行の手続きが必要です。 利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。 管理者の方の電子証明書が失われた場合は、所定の手続きを行いますのでお取引店または下記コールセンターへご連絡ください。 岡崎信用金庫 EBサービス 0... 詳細表示

    • No:546
    • 公開日時:2018/07/09 10:28
  • 1人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか?

    複数のパソコンで利用したい場合はパソコンの台数分のユーザーIDを登録し電子証明書を取得します。 詳細表示

    • No:543
    • 公開日時:2018/07/09 10:28
  • 電子証明書方式とは何ですか?

    当金庫が提供する電子証明書をお客様のパソコンに取得していただくことにより、おかしんでんさいダイレクトにログインできるパソコンを限定する本人確認方式です。 電子証明書を取得したパソコン以外からはログインができない仕組みとすることで、不正使用のリスクが軽減され、セキュリティ面の強化が図れます。 詳細表示

    • No:540
    • 公開日時:2018/07/09 10:27
  • 電子証明書の有効期限が切れてしまいました。

    対応方法は、有効期限切れ後から経過した日数によって以下のとおり異なります。 ≪有効期限切れ後90日以内≫ 管理者、利用者共に、自身で「電子証明書取得」ボタンより取得します。 ≪有効期限切れ後91日以上≫ 【管理者の場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コ... 詳細表示

    • No:576
    • 公開日時:2018/07/09 10:20

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