取引履歴の照会可能範囲を教えてください。

当日を含めた過去92日間分が照会可能となります。 詳細表示

「発生記録請求」が予約中の債権について、さらに「譲渡記録請求」の予約請求を...

譲渡予約日が、発生予約日以降の日付（発生予約日≦譲渡予約日）であれば可能です。 詳細表示

「発生記録請求（債務者請求）」の取消可能期間を教えてください。

取消可能期間は、債権の状態や立場によって以下のとおり異なります。 ≪発生日前の予約中の場合≫ 債務者、債権者側ともに予約取消が可能です。 ≪発生日～発生日を含む5営業日以内の場合≫ 【債務者側】 取消は出来ません。 【債権者側】 発生日を含む5営業日以内であれば、取消が可能です。 ≪発... 詳細表示

携帯電話・スマートフォンでも利用できますか？

携帯電話・スマートフォンからはご利用いただけません。 詳細表示

手数料はいつから引落されるのですか？

基本手数料については、ご利用開始日の翌々月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）が第1回目の引落しとなります。 利用料については、当月ご利用分が翌月25日（金庫休業日の場合は翌営業日）に決済口座より引落しとなります。 詳細表示

１人の利用者が複数のパソコンで利用したいときはどうすればいいですか？

複数のパソコンで利用したい場合はパソコンの台数分のユーザーIDを登録し電子証明書を取得します。 詳細表示

融資申込の承認後の取消方法を教えてください。

融資申込の取消はできませんので、お取引店までお問い合わせください。 詳細表示

同一利用者番号内（同一企業内）において、複数口座間で「譲渡記録請求」を行う...

可能です。 イメージ例； 詳細表示

「譲渡記録請求」の取消可能期間を教えてください。

取消可能期間は、債権の状態や立場によって以下のとおり異なります。 ≪譲渡日前の予約中の場合≫ 譲渡人、譲受人側ともに予約取消が可能です。 ≪譲渡日～譲渡日を含む5営業日以内の場合≫ 【譲渡人側】 取消は出来ません。 【譲受人側】 譲渡日を含む5営業日以内であれば、取消が可能です。 ただ... 詳細表示

電子証明書の有効期限が切れてしまいました。

対応方法は、有効期限切れ後から経過した日数によって以下のとおり異なります。 ≪有効期限切れ後９０日以内≫ 管理者、利用者共に、自身で「電子証明書取得」ボタンより取得します。 ≪有効期限切れ後９１日以上≫ 【管理者の場合】 お手続きが必要となります。 お取引店または下記コールセンターまでお問い合... 詳細表示