管理者の暗証番号を忘れました。変更はできますか？

管理者で使用する「ご契約先暗証番号」と「ご契約先確認暗証番号」の変更はできません。 当金庫所定の各種依頼書にご記入・ご捺印いただき、当金庫にて上記2種類の暗証番号を初期化いたしますので、大変お手数をおかけしますがお取引店までご連絡ください。 ※初期化にはロックをかける必要がございます。その間は、全ての... 詳細表示

管理者における開通確認の操作方法がわかりません。

開通確認操作により、本サービスの管理者機能でご利用いただく各種暗証番号等を登録していただきます。 ～開通確認時にご準備いただくもの～ 1.「お客さまカード」 2.「登録用暗証番号（※）」 （※登録用暗証番号とは、ビジネスダイレクト申込時に届け出ていただいた４桁の数字です） 開通確認の操作方法は以下の... 詳細表示

トークンの登録解除方法がわかりません。

トークンの登録解除方法は、ワンタイムパスワード利用形態設定で「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合と「全ての利用者が同じトークンを使用する」を選択した場合で異なります。 操作方法は以下のとおりです。 【「全ての利用者が異なるトークンを使用する」を選択した場合】 ①管理者メニューで、... 詳細表示

利用者を増やしたい。

利用者の登録は以下のとおりです。 ① 管理者メニューで、「ご契約先管理情報変更」から「利用者情報登録／変更」をクリックします。 ② 「利用者の新規登録」をクリック後、「新規登録」クリックします。 ③ 「利用者情報を登録」します。 ⇒登録項目については、下表『「利用者情報登録」画面の... 詳細表示

ワンタイムパスワードを複数回誤入力するとロックされますか？

11回連続で誤入力されますとセキュリティのためワンタイムパスワードがロックされます。 また該当の利用者のみ利用中止状態となり、一時的に本サービスをご利用いただくことができなくなります。 解除方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

税金・各種料金の払込みとはどのようなサービスですか？

事前にお届けいただいたご利用口座から当金庫所定の官庁、企業、自治体など収納機関に対して税金・各種料金の払込みが行えます。 詳しくは、「Pay-easy（ペイジー）」のホームページをご覧ください。 詳細表示

総合振込の振込手数料について教えてください。

総合振込の１件あたりの振込手数料は以下のとおりです。 手数料種類 当金庫同一支店 当金庫本支店 他行 振込手数料 ３万円未満 無料 無料 275円 ３万円以上 無料 無料 440円 詳細表示

トークンの登録方法やワンタイムパスワードの操作方法がわかりません。

以下から登録方法と利用方法をごご覧ください。 ・ハードウェアトークンをご利用の方はこちら ・ソフトウェアトークンをご利用の方はこちら 詳細表示

代表口座の変更はできるのですか？

変更できません。変更する場合は、一度解約のうえ、新たにお申し込みください。 詳細表示

取引履歴の確認方法を教えてください。

取引履歴の確認方法は以下の通りです。 ①利用者メニューより、「オンライン取引」から「取引履歴照会」を選択します。 ②照会範囲を指定し、実行を選択します。 ③取引履歴が表示されます。 詳細表示